染雾烟草专销实施方案范文 篇一
引言：
随着社会经济的快速发展，烟草行业的竞争也越来越激烈。为了提高烟草销售效益，加强市场竞争力，我们制定了以下烟草专销实施方案。
一、市场调研和定位
1. 市场调研：通过对烟草市场的调研，了解消费者的需求和偏好，分析竞争对手的优势和劣势，为制定销售策略提供依据。
2. 定位策略：根据市场调研结果，明确定位烟草产品的目标消费群体和市场定位，制定相应的销售策略和推广方案。
二、品牌建设和宣传推广
1. 品牌定位：根据市场调研结果和公司定位，确定烟草品牌的核心竞争力和差异化特点，打造具有影响力的品牌形象。
2. 宣传推广：通过多种渠道和媒体，进行品牌宣传和推广，包括广告、促销活动、公关活动等，提高品牌知名度和美誉度。
三、渠道建设和管理
1. 渠道策略：根据市场调研结果，选择适合的销售渠道，包括经销商、零售商、电商等，建立稳定的销售网络。
2. 渠道管理：建立完善的渠道管理体系，包括供应链管理、库存管理、物流管理等，确保产品的及时供应和顺畅流通。
四、销售团队建设和培训
1. 人员选拔：根据公司战略需求和市场需求，选聘具有销售经验和能力的销售人员，组建高效的销售团队。
2. 培训提升：定期开展销售技巧和产品知识的培训，提升销售团队的专业素质和综合能力。
五、销售数据分析和市场反馈
1. 销售数据分析：通过销售数据的收集和分析，了解销售情况和趋势，及时调整销售策略，提高销售效果。
2. 市场反馈：定期收集市场反馈和消费者意见，改进产品和服务，提升市场竞争力。
结语：
通过以上烟草专销实施方案，我们将提高烟草销售效益，增强市场竞争力，实现长期稳定发展。同时，我们也将不断优化方案，适应市场变化和消费者需求的变化，提供更好的产品和服务。
烟草专销实施方案范文 篇二
引言：
作为烟草行业的从业者，我们深知市场竞争的激烈程度。为了提高烟草销售效果，我们制定了以下烟草专销实施方案。
一、市场分析和竞争对手调研
1. 市场分析：通过对烟草市场的细分和分析，了解不同消费群体的需求和购买习惯，为制定销售策略提供依据。
2. 竞争对手调研：研究竞争对手的产品特点、市场份额和销售策略，找出差距和优势，为制定差异化销售策略提供参考。
二、产品定位和品牌建设
1. 产品定位：明确烟草产品的核心卖点和差异化特点，找出目标消费者群体，制定相应的销售策略和推广方案。
2. 品牌建设：通过品牌形象的塑造和宣传推广，提高品牌知名度和美誉度，增强消费者对产品的信任和认同感。
三、销售渠道建设和管理
1. 渠道策略：根据市场需求和销售目标，选择适合的销售渠道，包括直销、代理商、电商等，建立稳定的销售网络。
2. 渠道管理：建立完善的渠道管理体系，包括供应链管理、库存管理、物流管理等，确保产品的及时供应和顺畅流通。
四、销售团队建设和培训
1. 人员选拔：根据销售需求和团队构成，选聘具有销售经验和能力的人员，组建高效的销售团队。
2. 培训提升：定期开展销售技巧和产品知识的培训，提升销售团队的专业素质和综合能力。
五、销售数据分析和市场反馈
1. 销售数据分析：通过销售数据的收集和分析，了解销售情况和趋势，及时调整销售策略，提高销售效果。
2. 市场反馈：定期收集市场反馈和消费者意见，改进产品和服务，增加消费者满意度和忠诚度。
结语：
通过以上烟草专销实施方案，我们将提高烟草销售效果，增强市场竞争力，实现可持续发展。同时，我们也将不断优化方案，适应市场变化和消费者需求的变化，提供更好的产品和服务。
烟草专销实施方案范文 篇三
我们可以将消费者的消费心理历程划分为注意、兴趣、联想、欲望、比较、确信、决定7个阶段，春节期间消费者的消费愿望更强烈，消费决策更迅速，购物目标和目的更明确，广告位招商 也就是说，在此期间这7个阶段的消费心理变化时间将大大缩短。有效地与消费者沟通就是采用视觉，语言，演示的方式将春节促销信息传递给消费者，抓住消费心理变化的瞬间，促使消费者快速形成购买决策的过程。
在春节促销期间，为避免信息传递的多头、无序，杂乱，扰乱消费者视听，应选择传递单一简单主题的促销信息.抓住顾客图吉利心理。新春佳节人人企盼来年大吉大利，春节购物也希望讨个“口彩”， 求富贵，祈平安。张贴春联等各种各样的民间活动充分体现出这一文化内涵，同时也营造出节日用品市场的繁荣 （针对这次送福，送财）春节是中国人的团圆节，担负着亲友礼仪往来、同事感情联络、渲泄美好情感等重要社会功能，与走亲访友、问候祝福、合家团聚相应的是年货和礼品市场的兴旺。（礼合，洋酒，保健品，这些高利润的商品应该加大陈列，做效果布置）买气氛、买感觉、买服务、买实惠。喜庆欢乐气氛大大刺激了人们消费的欲望和冲动（也是超市销售新特商品的好时机）
一：春节促销无非是降价、捆绑、赠送、换购等几种形式
可以通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标：
1.媒体传播。这是信息传递与消费者沟通的传统方式，利用能影响目标消费群消费行为的广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容。媒体的选择、投放的频率和每次投放的主题要依活动具体要求而定，目的在于引导消费者关注本次促销活动，是促进消费的第一步。
2.销售生动化。对卖场内货架、堆码陈列、pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出主题，一目了然。一般在活动的前3天到前1天就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深春节的气氛，又可以更贴近老百姓。
3 .人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在卖场内外设立活动兑奖点或直接销售，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。
二、针对不同消费心理阶段采用不同沟通方式
上述每种沟通方式都有各自不同的特点，要依据不同的消费心理阶段来取舍不同的沟通方式，但这种联系是要求灵活的应该把握上应注意以下特点:
1.属于注意、兴趣、联想、欲望阶段：主要采用媒体、市场冲击等方式，将消费者引导至终端。
2.属于欲望、比较、确信、决定阶段：主要采用生动化、人员推销方式，促使消费者快速形成购买决策。
春节期间，约有近5成的消费人群,都是在尚未得到任何促销信息的情况下仅仅为了购买其他商品或本身因为必须购买该类产品而进入卖场的，因此,生动化及人员推销至关重要。
3.春节高利润的商品应该以堆头的形式陈列，堆头要就强大的冲击力，要有气势，要注重堆头的造型，可以用中国传统的喜庆形象来设计。
三、认真做好商场超市的陈列工作
陈列包括卖场内所有的陈列点，如货架、专柜、堆头、特殊造型、冻柜等的陈列，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意颜色的搭配此外，在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则：
1.一致性原则，指的是在促销活动期间所有的陈列点表达的都是本次促销活动信息，而不应该含有其他非本次促销信息或过时信息。
2.重点突出原则，指的是重点表现本次促销活动的核心品牌、包装。可采用集中陈列、加大陈列比例、专门设立特殊陈列位等等方式来体现。
各店在实际操作过程中，应该要认真坚持是做好陈列的关键，因为再好的陈列标准和原则都是通过实际的陈列操作来体现的。春节经常遇到的问题是：由于销量太大，堆放在堆码或货架上的产品没有多长时间就会被顾客拿光，来不及补货或补充。
烟草专销实施方案范文 篇四
烟草公司客户服务实施方案
为深入贯彻20XX年市、县烟草工作会议精神，继续践行“两个至上”行业宗旨及“管理更精、服务更实、素质更优”的路径目标，结合XX市场实际特制定20XX年XX烟草客户服务实施方案。
一、工作原则。
以“同质化服务、梯次化管理”原则为主线贯彻全年服务工作，着力构建符合行业改革与发展要求的现代卷烟销售络，以服务上水平促进“卷烟上水平”重要任务。
二、工作目标。
通过加强对零售终端的服务，努力提升终端服务水平及盈利水平，以情感和利益纽带凝聚零售终端，通过优质服务、个性服务提高XX分公司在零售户、消费者及社会上的美誉度；
加快客户服务方式的转变，逐步使其从粗放式、一般化转变为精细化、个性化，提高营销队伍的整体工作质量和工作效率，为卷烟销售络建立新型客户服务体系奠定基础；
确保20XX年XX分公司零售客户投诉率小于客户服务满意度在全市保持领先水平。
2‰，
三、组织机构。
为加强对客户服务工作的领导，保证工作目标的顺利实现，切实有效地把客户服务工作提升到一个新的高度，成立XX烟草分公司20XX年客户服务工作小组。
长：沈
副组长：马敏烽成
员：业务线全体成员
四、工作措施。
实施“十百千工程”。“十百千工程”通过深入开展零售终端建设活动，进一步规范终端建设形象，提升终端建设质量，推动终端形象提升、客户素质提升和服务水平提升，提高客户经理参与终端形象建设的积极性。
1、十条终端建设示范街。
由每位客户经理自行选择本片区
1—2条街道进行示范终端建设，最终进行评选，取前10名为终端建设示范街。要求终端建设示范街中的零售客户终端建设应做到：店面环境整洁卫生，各商品摆设布置合理，井然有序；烟草证件悬挂醒目，保持干净；卷烟专柜应保持完整、干净，烟柜摆放位置显著；卷烟陈列整齐美观，主次分明，给消费者留下产品丰富、选择性强的印象和陈列效果；标价签清晰醒目、齐全，标价签与相应的品牌规格对应；涉及零售示范店以及终端库存信息采集点的客户要按照相关规定执行。
2、“百家终端形象展示店”
20XX年客户服务中，客户经理要主动培养优质客户、示范客户、服务品牌示范客户群体。客户经理通过定期申报各自营销线中终端维护示范店，使上述终端发挥示范引领作用。在此类零售户的服务上充分发挥示范户、信息采集户的作用，积极开展工商协同，深入开展卷烟体验式营销、“双低”品牌的绿色营销等。
3、“千家终端维护优质店”
客户经理对辖区终端店进行维护，选择终端展示良好、遵纪守法、店铺布局良好的零售户定期申报“千家终端维护优质店”，年底根据各营销线“千家终端维护优质店”占总服务客户的比例作为相关考核的重要依据。
上述具体评选参见《十百千工程实施细则》。开展针对性的零售户培训工作。为深入推进零售户培训工作、提升终端整体水平，20XX年客户培训工作将延续XX年、XX年客户培训工作，完成辖区零售户培训面100%，以此提升本地零售客户经营理念，确
第3 页共6 页立良好的客我战略合作关系。
1、组织开展零售户大型培训会。
内容涵盖品牌培育、上订货、营销技巧等内容。
2、由客户经理根据培训的内容及零售户的实际情况开展“一对一”现场培训。
3、由客户经理根据辖区的情况，有针对性的开展专题性的小规模培训会。
加强经营指导，突出服务重点。
1、每月要按时发放经营指导书，有差异性的做好经营指导，为零售户提供有价值的信息。
2、对零售示范店进行重点拜访和维护，要求客户经理每月对零售示范店拜访次数不少于二次；
每月及时为示范店提供月度经营指导书，指导零售户更好的进行订货、品牌培育、库存量等方面的管理，提高示范店的盈利能力；每年为示范店制定一份年度经营总结，分析零售户全年卷烟销售中的问题，提高示范店营销能力。
3、充分利用新商盟平台的功能畅通信息的传递。
指导零售客户关注平台上的信息发布内容，了解公司政策，实现部分零售终端经营指导书上发送，初步尝试零售客户上咨询接待，以此充分挖掘电子商务平台为客户服务、经营指导和客户经营带来的便利性和有效性。
以“同质化服务、梯次化管理”为原则，根据不同的客户群体应当有其个性化的服务内容的实际，在各终端群中开展符合市场规律的个性化服务。
对于不同的客户群体没有重点与非重点之分，只有符合的个性化需求和个性化服务。因此在终端形象展示良好、品牌培育能力强、销售技巧突出的零售户中突出服务消费者意识、窗口示范作用及形象方面的指导；在经营能力一般的客户，主要提供品牌培育、销售技巧等方面的服务；在销售能力比较弱，卷烟销售量比较小的客户，主要提供增强客户的品牌意识，引导做好卷烟陈列工作及基本客户经营能力。
开展“服务宣传月”活动。具体月份根据市局统一安排，开展有针对性和有特色亮点的服务项目，注重服务的真实效果，具体措施有：悬挂服务宣传条幅，营造服务氛围；召开一次以服务为主题的内部讨论会，介绍各自服务工作中的典型事迹、服务案例等，查找服务差距，实现营销服务工作的持续改进，探索服务措施的创新；开展青年志愿者服务队拜访辖区弱势零售户。
在服务工作中开展体验式服务。一是客户经理中继续开展“我当一天零售户”活动。通过客户经理亲
第5 页共6 页身体验、感受，指导零售户卷烟销售中的技巧，缩短与卷烟消费者的距离，二是在零售户中开展终端形象体验活动，通过组织参观零售示范店及其他终端展示优质户，感受零售户典范服务消费者、培育品牌及终端形象展示。三是制作零售客户卷烟经营安全手册，将安全知识延伸到零售终端，以此增强零售客户经营过程中的自我保护意识，掌握日常生活中的安全常识。
五、工作要求
加强组织领导，统一思想。
要努力提高客户服务质量，树立客户为中心的指导思想，统筹开展各项工作的实施，加强组织领导和协调，为零售客户提供更为细致周到的服务，提升客户服务满意度。
加强团队协作，统一工作目标。
市场部全体成员应发挥团队协作精神，密切配合，有步骤、有计划的推进各项客户服务措施的落实，促进客户服务质量的提升。
落实工作责任，确保执行到位
各营销人员要树立“精诚奉献、丝丝入微”的服务理念，摆正服务心态，提高服务水平，切实提高零售客户的满意度。
烟草专销实施方案范文 篇五
一、活动分析
农历五月初五，是中国传统的节日——端午节，为庆祝端午节、纪念屈原与保留民俗传统，特别举办多项庆祝端午节的促销活动，借此活动达到“寓教于乐”的目的;并回馈顾客，希望能提高商场知名度，吸引人潮，为顾客提供一个温馨的购物场所，以及提高活动日的营业额，让顾客感受一个难忘的端午佳节。
二、活动时间：xx年年6月xx日
三、推荐活动标题 ：千里闻艾香 “明珠”礼尤多
四、活动内容
(一)“包粽子、献爱心”比赛
在活动当天举办包粽子比赛，以拉近本店与消费者之间的距离，并让比赛者通过本次活动，促进家庭成员之间的感情。在活动结束后，将棕子分送给养老院以及育幼院等社会福利中心。
活动对象：现场顾客或者社区居民
活动方式：
1.在5分钟之内，看哪位参赛者的棕子包得又快又好。
2.由顾客自行评出前三名，及最上镜“棕子奖”。
3.得奖者颁发相应“礼品”。
4.凡参加比赛者都送一份纪念品。
5.比赛结束后，将所完成的棕子送给养老院、育幼院等社会福利中心。
注：此活动需控制时间和参与人数(具体细节等方案确认后再定)
(二)端午飘香、钓香粽比赛
活动时间：6月xx日
活动地点:商场西门
活动内容：端午节到了，想在购物时得到节日的礼品吗?那就快来参加我们的比赛吧!
凡当日在购物累计满200元可参加“钓香粽比赛”，满200元钓一次(限时1分钟)，满400元钓2次，以此类推，多买多钓。根据所钓的“香粽”领取相应的礼品，礼品数量有限，先到先钓，钓完为止。
道具：竹杆若干根、细绳、粽子等!礼品即所得钓得的“粽子”。
(三) “顶天立地”立蛋大赛
活动内容：活动当天凡购物满___元均可参加，参加者每人持一个鸡蛋在规定时间，不借助任何外力的情况下让鸡蛋自然立起来，成功者将获得礼品一份，非成功者获纪念品一份。
活动时间：5分钟，每人限玩一次。
活动地点：商场西门
活动对象：对象不拘，凡有兴趣者皆可报名参加
预期效果：通过这个“新式”的玩法，让大家购物从乐。
五、活动宣传计划
1、宣传车：租用3辆宣传车在市区各主要人流聚集地进行活动宣传。(1辆停于购物中心，2辆自行安排)
2、会员手机短信、商场每隔5分钟通过播系统提醒、门口x展架、横副等!
六、各部门协调工作
1、企划部负责活动的pop书写，宣传
2、营业部做好活动解释及品牌折扣联系工作
3、总服台做好活动播音及顾客解释工作
烟草专销实施方案范文 篇六
随着经济社会的纵深发展，作为大学生的我们仍无法超然物外。没有物质的消费，我们无法生存，我们是一群地地道道的消费者。而通过对大学生超市消费情况的调查及分析表明，大学生群体有着不可小视的潜在商机。
而每年寒暑假过后，各大高校学生纷纷返校，并且会购买一系列的日常生活用品，高校园区各大超市如果针对大学生返校期间进行一些促销活动?
一、促销目的
为迎接各高校学生返校，本超市特实施此次促销优惠活动，给大学生提供最物美价廉的各类商品，让同学们有一个愉快的新学期。
二、促销主题
"新学期，新梦想"
三、促销时间
20xx年9月1号-20xx年9月7号
四、促销地点
乐天玛特芜湖高校园区店
六、促销策略
(一)价格促销
1.特价促销商品，助"学"在行动
(1)特价商品范围
本项活动针对寒暑假返校后的大学生开展，各类生活用品及学习用品学生本人持身份证及学生证均有优惠，具体商品有以下数种：
①洗漱用品：毛巾、牙刷、漱口杯、洗发水、洗面奶等。
②纸类商品：卫生纸、面纸等。
③食品：泡面、饼干、火腿肠等。
④小型电器：台灯、插座等。
⑤学习用品：笔、笔记本、文件夹。
(2)特价幅度
本次活动特价商品数量多达上百种左右，降价力度达到原销售价格的5-7折。
(3)注意事项
本次活动特价商品的准备要"高要求、严标准"，禁止出现"特价不特"的情况。
(二)趣味促销
促销期间，双重好礼等你拿
1、第一重好礼
凡于活动期间每天前来购物的前二十位(按结账时的先后计)同学，每人可获赠新学期大礼包(含牙膏一盒、漱口杯一个、价值10元购物卡1张)一份。
2、第二重好礼
(1)活动对象
凡于活动第一天来我超市购物的学生，单张小票满50元，即可到我超市指定地点参与本活动。
(2)活动时间
活动第一天全天8:00-22:00，随到随抽
(3)活动规则
顾客凭结账小票参与抽奖活动，在预先准备好的抽奖箱内放置了代表不同礼品的乒乓球，球上印有10-60等50各不同的数字，特定不同的数字可以兑换相应金额的奖品。
(4)活动流程：顾客购物满额→工作人员确认小票金额满额→顾客抓取乒乓球→按乒乓球的号数发放价值相应的礼品→工作人员盖"已兑奖"的章。
