染雾助推物业行业发展方案范文 篇一
第一篇内容：提升物业管理服务质量，促进物业行业发展
随着城市的快速发展和人口的增加，物业行业成为了城市管理中不可或缺的一部分。然而，目前物业行业在服务质量和管理水平上仍存在一些问题，需要采取相应的措施来提升。
首先，加强物业管理人员的培训和素质提升。物业管理人员作为物业服务的主要执行者，其专业知识和服务意识直接影响着物业管理的质量。因此，应加强对物业管理人员的培训，提高他们的专业素养和服务意识。可以通过组织培训班、开展职业技能竞赛等方式，提供更多的学习和交流机会，使物业管理人员不断提升自己的专业水平。
其次，推行现代化的物业管理模式。传统的物业管理模式在信息化、智能化方面存在一定的滞后，无法满足日益增长的居民需求。因此，应引入现代化的物业管理模式，利用信息技术和物联网技术，提高物业管理的效率和服务质量。例如，可以建立物业管理系统，实现信息共享和远程监控，提供更便捷的服务；可以引入智能设备，如智能门禁、智能停车系统等，提升居民的生活品质。
再次，建立健全的物业管理监督机制。物业管理是涉及到广大居民切身利益的工作，必须建立健全的监督机制，确保物业公司和物业管理人员履行职责、提供优质的服务。可以通过设立监督部门、建立投诉处理机制、开展满意度调查等方式，加强对物业管理工作的监督和评估，及时发现问题并加以解决。
最后，加强物业行业的规范化建设。物业行业的规范化建设是提升服务质量和促进行业健康发展的重要保障。应加强对物业行业的监管，制定相关政策和标准，明确物业服务的要求和责任。同时，加强行业协会和企业之间的沟通合作，推动行业内部的自律和自我规范。
总之，提升物业管理服务质量是推动物业行业发展的关键。只有通过加强人员培训、推行现代化管理模式、建立监督机制和规范化建设，才能提供更优质的物业服务，满足居民的需求，促进物业行业的健康发展。
助推物业行业发展方案范文 篇二
第二篇内容：促进物业行业发展的政策措施
物业行业是城市管理的重要组成部分，对于城市的发展和社会的稳定具有重要的作用。为了促进物业行业的发展，需要采取一系列的政策措施。
首先，加强政府对物业行业的支持和引导。政府应制定相关政策，提供资金和税收优惠等支持，鼓励企业投资发展物业行业。同时，政府还应加强对物业行业的引导，推动行业的规范化建设，提高服务质量和管理水平。可以通过建立行业协会、组织行业交流会议等方式，促进企业之间的合作和学习，推动行业的健康发展。
其次，加强对物业行业从业人员的培养和引进。物业管理人员的素质和能力直接影响着物业服务的质量和效果。因此，应加强对物业管理人员的培养和引进。可以通过设立物业管理专业的学校和培训机构，提供相关的专业培训和学历教育，培养更多的物业管理人才。同时，还可以引进国外物业管理专业人才，借鉴其先进的管理经验和技术，提高物业管理的水平。
再次，推动物业行业与其他相关行业的融合发展。物业行业与房地产、建筑、环境保护等行业密切相关，彼此之间的合作和融合发展有利于提升整个行业的综合实力。可以通过建立联合工作机制、开展合作项目等方式，促进行业之间的互利共赢，实现资源共享和优势互补。
最后，加强对物业行业的监管和执法力度。物业行业服务的质量和效果直接关系到广大居民的生活质量和幸福感。因此，应加强对物业行业的监管和执法力度，打击违法行为，维护市场秩序和公平竞争。可以通过加强对物业公司的审核和监督、建立投诉处理机制等方式，保障居民的合法权益，提高物业服务的质量和可信度。
总之，促进物业行业的发展需要政府的支持和引导，同时还需要加强人才培养和引进，推动行业与其他相关行业的融合发展，并加强对行业的监管和执法力度。只有通过政策的引导和措施的落实，才能推动物业行业的健康发展，提升城市管理水平，提供更优质的物业服务。
助推物业行业发展方案范文 篇三
(一)产业园项目概述及物业概述
项目规划占地200亩，建筑面积20__00平方米。项目建设内容包括：综合服务区、生产区和物流中心。
1、综合服务区包括办公楼、食堂、公寓以及集体宿舍四部分。总计建筑面积为10万平方米。
2、生产区占建筑面积3万平方米，两座建筑面积各2平方米和1平方米的大跨度联合车间、一座设有100T龙门吊车的原材料堆场。
3、物流中心占地50亩，建筑面积7万平方米。建设三个功能区，一是保税库区，建筑面积3万平方米;二是库区，建筑面积1万平方米;三是露天货场和管理区建筑面积3万平方米。
(二)产业园的物业规模
1、安全保卫系统
主要包括产业园区总体安全环境的管理;对入驻企业的管理;车辆交通及道路管理。
2、设备设施维护系统
主要包括房屋管理与维修养护;共用设备管理(给排水设备管理、供电设备管理、弱电设备管理、消防管理);专业设备的管理(空调设备、电梯设备管理);共用设施的管理。
3、环境绿化及保洁系统
主要包括办公楼、宿舍、食堂、厂区及产业园区公共部分(厂区库区内自管)以及公共设施的日常保洁工作;产业园区公共绿地的维护和保养工作。
4、园区食堂的管理
主要包括厨房管理以及员工就餐管理
助推物业行业发展方案范文 篇四
一、保安方面
1、本周重点是三期车位理顺，目标为：小区内无车辆乱停放、业主车辆都固定车位并按序停放。门岗负责禁放无地下库车位的车辆入院内，车管岗负责门前车位与停车秩序的管理，负责预定了固定车位的业主车辆车位不被占用，并保证门前车辆有序停放。
2、大厦内、浦发银行门前与店内、商业店铺、好百年、15号南办公楼道每日2次巡逻、其中1次进店提示，增强业主对商业保安服务的感受。
3、门岗岗亭整理、杂物清除、摆放灭火器。
4、加强对三期住改商人员损坏门禁的监管，实行绝对责任制度，使用人防和技防手段确保。
5、如遇雪天根据需要应急加入扫雪。
二、保洁方面
1、重点加强楼道卫生，组织清理楼道和消防箱里的杂物。
2、着装、工号、防滑牌摆放等要求规范。
3、周三进行一次保洁整体大检查，进行评比考核、奖优罚劣。
4、大厦本周重点加强门口的杂物清理、电梯间的保洁质量、走廊的保洁质量。
5、整理地下车库的杂物，防范火灾事故。
6、安排雪天保洁的工作，确保雪天不影响业主出行。
三、工程方面
1、落实三期门禁故障排查，做好记录，配合南京泛尼士公司维修，做好验收和技术学习。
2、落实分区设施巡查和检修，重点对楼道灯、草坪灯、道路灯和水电设施进行维修。
3、大厦加强对水电的控制，防止未办手续装修及违章装修，做好天台门和地下室门的锁闭。
4、重点设备间完成责任人并挂牌。
四、客服方面
1、本周重点配合做好三期车管，每天跟进保安对车辆的情况进行客户沟通，续收车位费和落实车位固定，做好客户解释工作，防范纠纷。
2、进行业主户内可视对讲故障情况的调查，并做好业主登记和验收签字工作。
3、分片区管理责任落实，加强对片区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。
4、大厦完成对破坏消防设施装修户的承诺书签字收集，加强出入证管理，对材料出门实行向业主通报制度。
五、其他方面
1、完成劳动协议签订工作。
2、完成电子巡更安装调试。
3、落实重要商户的电价和物业费的协商。
4、与华龙公司沟通大厦的配套设施问题。
助推物业行业发展方案范文 篇五
一、前期之高层负责人职责。
1、在业主接房中要进取宣传礼貌和谐小区建设要求和xxx《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。
2、直接负责高层物业管理的各项工作。
3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。
4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊情景的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。
5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。
负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。
6、做好高层外环境(卫生)及各类装饰装修材料出售的管理，张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。
7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位进取协调联系解决。
8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。
二、前期之具体工作程序和标准：
1、每一天定时检查电梯的运行情景，并做好记录。装修期间每小时记录一次(正常使用后，每2小时记录一次)，发现问题，及时告知管理员。
2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。
3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，经过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。
4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的。(如电梯进水故障、业主家中跑水等)
5、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用情景，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。
6、每一天对楼道消防防盗门、楼道消防箱、安全出口灯，消防报警器进行检查，并做好记录。时间为上班后、下班前各一次。
7、不与业主发生争执，处理问题要注重语气和态度，无法处理时及时告知管理员。
助推物业行业发展方案范文 篇六
一、__项目物业分析：
1、物业地域范围开阔，封闭xxx强
2、购置物业人员层次较高，属于房地产市场尖端客户群体，其对居住的私密性、安全性要求较高，并且具有相当强的物业消费承受能力;
3、购置物业用途复杂，有居住类要求、有办公类要求、有会所类要求等;
4、物业管理为混合式管理，即有河道及市政道路的管理，又有客户私有设施及服务的管理。
二、根据以上分析，对__项目物业建议如下：
1、建议在保洁管理方面实行两个分开，即河道及市政道路的保洁工作与针对业主提供的保洁工作相分开。因为，河道及市政道路的保洁工作是属于项目区域内具有公共及社会性质的工作，其对具体的环境卫生标准及人员素质与直接为业主提供保洁服务的要求不同，分开管理有利于降低物业管理成本，必要时可以通过物业公司将该部分工作对外进行分包处理。
2、突出物业管理的两个体系，即突发事件的应急处理体系以及针对业主的管家式的服务体系。
三、物业管理提供日常服务的内容：
1、对河道的清理与水质的保护(如通过种植水生性绿植改善水质、根据季节放养鱼类加强河道景观效果;
2、对市政道路的保洁;
3、对业主庭院环境的保洁(主要集中在季节更替时，如刮风导致的尘土积累或落叶);
4、24小时水电维修;
5、对业主生活垃圾的定时清运;
6、对水、电、燃气等设备日常的保养与维护;
7、项目范围内绿化的种植与养护;
8、业主能源费用的代收代缴;
9、定期花木杀虫及灭鼠;
10、暂住证等社区性证明的办理;
11、业主院落档案的管理。
四、物业特约服务-管家式服务体系：
1、管家的服务，是指由管家负责，带领包括保安、保洁、厨师、司机等为主人提供尽可能完善的服务，针对玉河项目提出的管家式服务，应理解为通过物业管家的努力为业主提供尽可能多的服务，随时解决业主提出的关于生活、出行等方面的需求。
2、管家式的服务建议由2至3人24小时专职负责三到四位业主随时有可能提出的服务要求，业主有需求只针对所负责管家提出，由该管家负责尽可能的解决业主提出的问题;任何针对业主的服务均需由物业管家陪同。这样，业主提出的要求有专人负责，避免了处理问题相互推托的情况提高解决问题的效率，同时对业主的各种服务也同样由该物业管家带领陪同，增加了业主对物业人员的认同感并且避免陌生工作人员带给业主的不安全因素。
3、管家式服务的内容：
A、业主订购报刊的派送(报纸需经过熨烫，免费)
B、带领工作人员完成业主提出的家政服务要求(付费)
室内清洁
搬家、搬物
地板、地毯的清洁养护
代收洗、补、烫衣物
室内插花、装饰
代购日常生活用品
车辆清洗服务
家庭看护管理
宠物看护管理
C、为业主提供车辆接、送服务(付费并需要提前预约)
五、__项目的安全保卫管理：
1、保卫部门日常工作内容：
24小时固定安全岗位的值勤
24小时流动岗位的安全及消防巡视
车辆停放的安全管理
特殊时间段道路车流、人流的疏导管理
2、保卫部门的设施设备：
中央控制室
与中控室连接的门禁对讲系统
设像监视系统
电子巡更系统
业主院落重点部位(厨房)设置烟感报警系统
停车管理系统(如有大规模公共停车位需要管理)
安防器材(对讲机、灭火器、警棍等)
3、保卫部门提供的委托性特约服务：
礼仪性保卫
短途护卫(主要为业主携带贵重物品外出时对人员安全护卫)
(以上两种服务提供时需要有物业管家陪同并属付费项目)
六、突发事件应急处理体系的建立
业主物业的安全性是本项目物业管理的关键所在，除提供一般保卫方式外，还应建立联动体系，保证在突发事件发生时及时控制事态发展，将业主的损失降低。应急处理体系流程如下：
1、遇有突发事件，业主通过门禁对讲系统向中央控制室报警(或直接找物业管家);
2、中央控制室接警情后分别通知所属物业管家、片区巡视保安、备勤保安赶赴现场，控制事态不继续发展;
3、由物业管家向值班物业经理汇报现场情况;
4、物业经理根据物业管家对现场情况的汇报决定是否报警(110、119、120、999等)
