篇一:理发店自查总结范文
自查总结
我是某理发店的店长,为了提升服务质量,保证顾客的满意度,我决定进行一次自查总结。通过这次自查,我发现了一些问题,并制定了相应的改进计划。
首先,我发现员工的技术水平存在一定的差异。有些员工的手法熟练,能够满足顾客的需求,而有些员工的技术还需要提高。为了解决这个问题,我决定组织一次技术培训,提升员工的理发技能。同时,我还会安排优秀员工与技术较差的员工进行师徒培训,促进技术水平的提升。
其次,我发现店内的环境有待改善。虽然我们每天都会进行清洁,但是仍然存在一些细微的问题。比如,地面上的头发没有及时清扫,镜子上有水渍等。为了改善这个问题,我决定加大对店内清洁的力度。我会增加清洁人员的数量,确保店内的清洁工作得到及时、彻底的完成。同时,我还会购买更先进的清洁设备,提升清洁效率。
另外,我还发现了一些服务不周的问题。有些员工在为顾客服务时,态度冷漠,没有提供足够的关注和热情。为了改善这个问题,我决定进行员工培训,提升员工的服务意识和服务技能。我会向员工强调服务的重要性,要求他们始终保持微笑并主动关心顾客的需求。同时,我还会建立客户反馈机制,收集顾客的意见和建议,及时改进服务。
最后,我还发现一些管理不善的问题。有时候,员工之间的沟通不畅,导致工作效率低下。为了解决这个问题,我决定加强团队建设。我会组织团队活动,增进员工之间的交流和合作。同时,我还会定期召开员工会议,让员工能够及时了解店内的情况,并提出自己的建议和意见。
通过这次自查总结,我深刻意识到了店内存在的问题,并制定了相应的改进计划。我相信,只要我们认真贯彻执行这些改进措施,理发店的服务质量和顾客满意度必将得到提升。
篇二:理发店自查总结范文
自查总结
作为一家理发店的店长,我深知提升服务质量的重要性,因此进行了一次自查总结。通过这次自查,我发现了一些问题,并制定了相应的改进计划。
首先,我发现理发店的工作流程不够规范。有时候,员工在服务过程中存在一些不必要的瑕疵,影响了服务质量。为了解决这个问题,我决定制定一套详细的工作流程,并向员工进行培训。我会详细说明每一个环节的要求,让员工明确自己的工作职责和任务。同时,我还会定期跟进员工的工作情况,及时纠正错误并提供指导。
其次,我发现员工的素质培训有待加强。有些员工在为顾客服务时缺乏耐心和细心,无法提供满意的服务。为了改善这个问题,我决定加强员工的培训和教育。我会组织员工参加相关的培训课程,提升他们的服务意识和技能。同时,我还会定期开展内部培训,分享一些服务技巧和经验,提高员工的综合素质。
另外,我还发现了一些设备老化的问题。有些理发工具已经使用了很长时间,已经无法满足顾客的需求。为了改善这个问题,我决定更新理发工具和设备。我会购买最新、最先进的理发工具,提升理发店的服务水平。同时,我还会定期检查和维护设备,确保其正常运行。
最后,我还发现员工之间的沟通不够顺畅。有时候,员工之间的信息传递不及时,导致工作出现偏差。为了解决这个问题,我决定加强内部沟通和协作。我会建立一个有效的沟通渠道,让员工能够及时交流信息并解决问题。同时,我还会鼓励员工之间的合作,提高工作效率。
通过这次自查总结,我发现了理发店存在的问题,并制定了相应的改进计划。我相信,只要我们认真贯彻执行这些改进措施,理发店的服务质量和顾客满意度必将得到提升。
理发店自查总结范文 篇三
当一学期紧张的学习生活即将走向尾声,毕业生实习热潮便悄然席卷了整个社会。当然,我们学校也不例外。许多学生都开始谋划着自己的社会生活,有的选择回家,有的选择旅游,有的选择访亲,而更多的学生选择了毕业实习。每一个意气风发、热血沸腾的学生都渴望走出宁静安逸的校园,摆脱乏味无聊的生活,踏入社会,找一份工作,靠自己的双手和智慧,努力奋斗,换取属于自己的劳动成果,得到社会对自己价值的肯定。
作为一个渴望工作、渴望改变、渴望成功的青年学生,我也欣然地加入了这股势不可挡的毕业实习洪流中。我实习的目的并不是纯粹为了赚钱,更是为了融入这个现实的社会,锻炼自己的能力,开阔视野,增长见识和阅历,获取宝贵的社会工作经验,为自己毕业以后正式工作奠定基础,提供知识和经验。我想,这些比任何所谓的物质追求更重要。因为每个人都有能力赚钱,但并不是每个人都有丰富的工作经验和社会经验,而经验的富与贫都在很大程度上决定了个人工作能力的高低。经验,往往是我们学生所最缺乏的东西!
实习过程:
20____年12月6日到20____年1月16日我工作在____造型,对于涉世较浅、缺乏经验的我来说,工作初期显得十分吃力和窘迫。因为缺乏一定的经验和知识,由此初次工作时显得非常紧张,动作笨拙缓慢、手足无措、丢三落四等等。这对于我来说,是一个极大的挑战,也是一个锻炼自己、获取经验的机遇。我没有因为自己种.种不好的表现而倍感失落和沮丧,而是更用心地向老师傅和管理员学习,向他(她)们请教经验,并且跟从他(她)们认真学习理发技术,听其言、观其行,不放过任何一个细微的动作,一遍遍识记一整套的理发技术,努力要求自己对客人服务做到无微不至、周到体贴。经过俩个月的勤奋努力和同事、管理员的指导,我基本上熟悉和掌握了有关理发服务的各方面知识,并能很好地作用到理发服务当中去,一步步提高了自己的服务水平和理发技术,由此也得到了客人的肯定和领导们的夸奖。我也很高兴,为自己出色的表现和领导的褒扬而感到满意。然而,与这些相比,我认为自己所获得的经验和认识要更有意义和价值。这不仅仅是一次简单的实习实践,更是一次知识和能力的超越。它让我看到了能力和经验的重要性,让我看到了自己的不足,更让我获得了前进和奋斗的动力!工作中虽然有很多不愉快的事情,最后还是都克服了,在____造型每天工作12个小时晚上还要上课,确实有些让人接受不了,
记得那是的指导老实叫______,总监叫____,每个月还要开会写月底总结,在____造型工作累,而且给的钱少,为此还给老师添了不少麻烦。因为某些原因我于20____年12月16日离开了____造型。之后我来到了武汉神剪,做烫染师,在这里我学到了很多东西,还有一些新的手法,虽然在这里的时间不长,但是我会好好努力,做最好的自己。
心得看法:
工作锻炼了胆识和勇气,服务学会了耐心和细心,努力换取了自信和快乐。
在理发店工作,需要做很多的工作,除了日常的服务工作,还要做好推销服务。这是一项非常具有挑战性的任务,也是最能锻炼胆识、勇气、信心的工作。在短短两个月的酒店实习工作中,我一直坚持努力学习、勤奋工作,从一个茫然无知的实习生,到成为一名熟悉业务知识、全面掌握服务技巧、具有较高服务水平的理发师,我也不断提高了自信和勇气,获得了快乐。
理发店自查总结范文 篇四
时间飞逝,如白驹过隙。转眼间到20____年年底,在即将过去的这一年里,从总体上看,我对自己的工作还是比较满意的,我清楚的明白自己的工作职责所在,按照店里的相关规定按时上下班,没有迟到或早退。在上班时间尽心尽力,做好本职工作,表现良好。再次,与同事相处和睦,关系融洽。另外,与顾客的关系也处理得当,既没有怠慢顾客,又把自己的工作做的得心应手。作为一名美发师,以下是我今年的工作总结。
一、服务意识良好
微笑服务可以给对方良好的第一印象。通过微笑,你可以展示出你的个人魅力和亲和力,从而影响顾客的心情,给顾客创造一种轻松愉快的心情。美发师要时刻站在顾客的立场上,想顾客所想,尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问,给顾客一种宾至如归的感觉。尽量提供给顾客超值的服务,让其真正有物超所值的感觉。
二、充分展示个人良好的品性
具有了良好的工作习惯,顾客就会很容易很快的接受你,认同你,继而她就会认同你的产品,接受你的服务。要具有正确的审美观,要懂得如何欣赏顾客,赞美顾客,让顾客满意、高兴地接受你和你的产品及服务。在工作时,要向顾客充分展现处你良好的精神面貌。把情绪带到工作中是的忌讳。干净、端庄、大方的打扮也是体现你良好精神面貌的一方面。
三、理论修养的学习
要了解与本职工作有关的基础生理知识、营养学、化妆品常识和心理学知识;关注当今美发行业的发展新动向,以便准确无误的开展咨询服务,实事求是的回答顾客提出的各种问题,不断提高自己的鉴赏能力,以便高水平地为顾客服务。
四、技艺修养的提升
美发是一门技术,也是一门艺术。美丽无暇的头发实际上是美发师进行构思,精心绘制的图画。因此,美发师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观,而且要掌握高超的美发、发型护理的技巧和数量准确的手法。这样,才能在美发服务中取得主动权。
五、个人仪表方面
美发师的个人仪表必须与职业需要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象,从而能够帮助你和顾客更好的沟通。无论坐、立、行、走,上下楼梯时,都要随时提醒自己,保持体态直立。这样可以给顾客以精神,向上的良好感觉。同时,女性拥有均衡挺直,灵活优雅的举止,往往会成为被羡慕的对象。素雅、大方的妆扮,能给人清新,自然的感觉,使顾客能用轻松的心情享受美发师带给她的服务。同时,也体现出了美发师独有的女性美。处事态度诚恳、乐观、充满自信。
六、美发师的待客礼仪
学习专业的待客礼仪对美发师是尤为重要的。作为一名优秀的美发师,在面对顾客,与顾客交流时,必须要做到声音柔和,悦耳,吐字清晰,表达准确。柔和悦耳的声音,可以使顾客放松原本紧张,警惕的心情,能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美发师的专业度,让顾客放心于你的服务。
作为一名合格的美发师,要学会做一名很好的聆听者。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话,大家都急于发表自己的意见。所以当顾客到美发店来放松心情的时候,美发师一开始就能把听的工作做得很好,就将会给顾客非常好的感觉,她也会对你产生信赖感。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听,而是需要有更多的及时的反馈。
20____年即将结束,我们将迎来新的一年,希望下一年工作顺利,财源滚滚,也同时希望美发店能够越做越好。
理发店自查总结范文 篇五
转让方(以下简称甲方)_____________身份证号码__________________________顶让方(以下简称乙方)_____________身份证号码__________________________经甲乙双方友好协议,本着互惠互利、诚实守信原则,
一、甲方同意将自己租赁位于____________________街(路)_____________号的店铺(名称:_____________)转让给乙方使用,建筑面积为_____________*方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、乙方与甲方已签订了租赁合同,租期到_____________年______月_______日止,每月租金为___
__________元人民币(大写:),租金为________交付一次,并于约定日期提前一个月交至房东。店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方向房东履行原有店铺租赁合同中所规定的条款,并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有,租赁期满后房屋装修等不动产归房东所有,营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。
四、乙方在_____________年______月_____日前一次性向甲方支付转让费共计人民币
_____________元,(大写______万______仟_______元整),上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用,此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、甲方应该协助乙方办理该店铺的相关证件的过户手续,但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
六、本合同一式贰份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。
附件:原房屋租赁合同甲方交给乙方
甲方签字:_____________身份证号码:__________________________
日期:__________________________
乙方签字:_____________身份证号码:__________________________
日期:__________________________
理发店自查总结范文 篇六
转让方(以下简称甲方):_____________
身份证号码__________________________
顶让方(以下简称乙方):_____________
身份证号码__________________________
甲、乙双方经友好协商,就店铺转让事宜达成以下协议:
一、甲方同意将自己租赁位于的店铺(名称:)转让给乙方使用,建筑面积为____*方米;并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。
二、乙方与甲方已签订了租赁合同,租期到________年______月_______日止,每月租金为___________元人民币(大写:),租金为________交付一次。店铺转让给乙方后,乙方同意代替甲方向________履行原有店铺租赁合同中所规定的条款,并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。
三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有,租赁期满后房屋装修等不动产归________所有,营业设备等动产归乙方(动产与不动产的划分按原有租赁合同执行)。
四、乙方在___________年______月_____日前一次性向甲方支付转让费共计人民币____________元,(大写______万______仟_______元整),上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用,此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。
五、甲方应该协助乙方办理该店铺的相关证件的过户手续,但相关费用由乙方负责;乙方接手前该店铺所有的'一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。
六、本合同一式贰份,双方各执一份,自双方签字之日起生效。
甲方签字:
乙方签字:
中证人签字:
__年__月__日