染雾酒店楼层漏水演练总结范文 篇一
标题：酒店楼层漏水演练总结
酒店楼层漏水演练是为了提高酒店员工应对突发情况的能力和保障顾客安全的重要活动。在本次演练中，我们全体员工紧密合作，有效应对了漏水事故，并总结了以下经验教训。
首先，及时发现问题至关重要。在演练中，我们通过设立警报器和定期巡查的方式，能够迅速发现漏水情况，并及时采取措施。这一点对于防止漏水事故进一步扩大起到了至关重要的作用。
其次，保持冷静和沟通是解决问题的关键。当漏水事故发生时，我们需要保持冷静，不慌不忙地组织员工进行相应的处置工作。同时，及时与相关部门和上级进行沟通，共同制定应对方案。只有通过有效的沟通和协调，才能够更好地保障顾客的安全。
此外，加强培训和实战演练是提高应对能力的有效途径。在本次演练中，我们发现一些员工在处理漏水事故时缺乏经验和技巧。因此，我们将加强员工培训，提高他们的应对能力和处理漏水事故的技巧。同时，定期进行实战演练，让员工在真实的场景中熟悉操作流程，提高应对突发情况的能力。
最后，漏水事故的处理需要全员参与。在本次演练中，我们发现有些员工对漏水事故处理的重要性认识不足，没有及时参与到应对工作中。因此，我们将通过加强培训和宣传，提高员工对漏水事故处理的重视程度，确保每个员工都能够积极参与到相关工作中。
通过本次演练，我们深刻认识到漏水事故的危害性和处理的重要性。我们将进一步改进应对措施，提高员工的应对能力，确保酒店的安全和顾客的满意度。
酒店楼层漏水演练总结范文 篇二
标题：酒店楼层漏水演练的改进措施
酒店楼层漏水演练是为了提高员工应对突发情况的能力和保障顾客安全的重要活动。通过本次演练，我们总结了一些改进措施，以提高酒店应对漏水事故的效能。
首先，我们将改进漏水预警系统。本次演练中，我们发现漏水预警系统的灵敏度和准确性不够。因此，我们将引入更先进的漏水预警设备，提高系统的监测能力和准确性，以便更早地发现漏水情况，确保更及时地采取措施。
其次，我们将进一步加强员工培训。本次演练中，我们发现一些员工在处理漏水事故时缺乏经验和技巧。因此，我们将加强员工培训，包括漏水事故的处理流程、应急措施和相关设备的使用方法等，提高员工的应对能力和处理漏水事故的技巧。
此外，我们将建立更完善的应急预案和工作流程。在本次演练中，我们发现一些员工在漏水事故处理中缺乏统一的操作流程和标准。因此，我们将建立更完善的应急预案和工作流程，明确每个员工的职责和操作步骤，确保员工能够有条不紊地进行应对工作。
最后，我们将加强漏水事故的宣传和意识培养。在本次演练中，我们发现有些员工对漏水事故处理的重要性认识不足。因此，我们将通过宣传和培训活动，提高员工对漏水事故处理的重视程度，增强每个员工的安全意识和责任心。
通过以上改进措施的实施，我们相信酒店在应对漏水事故方面的能力将得到提高，能更好地保障顾客的安全和满意度。我们将持续改进，不断提高自身的应对能力，为顾客提供更加安全和舒适的住宿环境。
酒店楼层漏水演练总结范文 篇三
在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的职责重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的服务，让客人喜出望外。
有句话说的十分好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样.
在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必须要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。
在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。
2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。
新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
酒店楼层漏水演练总结范文 篇四
消防管道漏水应急预案
一、目的
为迅速有效地处理消防管道突发性漏水事故，减少消防管道漏水造成的消防安全隐患及人身财产损失，特制定消防管道漏水事故处理应急预案。
二、组织成员
组长： 成员：
三、消防管道漏水应急处理方案
1、安全生产办公室要熟悉医院各区域消防管道、喷淋管道布局、阀门状态及位置，电源开关箱功能状态及位置。
2、当接到消防管道漏水报修信号后，立即通知相关人员前往现场勘查确认浸水、漏水状况及原因。
3、立即组织人员对浸水、漏水故障进行处理。
4、通知保洁人员用拖把等排除积水，减少对地面、墙面的次生损失。
5、浸水、漏水影响重要设备使用的，电工应立即关闭相关设施设备或采取相应措施，防止事态扩大。
6、在人员密集场所处理漏水事故时注意设立告示牌，提醒过往人员注意安全。
7、现场处理完毕后，对漏水事故现场相关证据进行保全。
8、对消防管道进行注水、加压至标准要求。
9、查找事故原因，总结教训，对其它可能出现相同事故的部位进行检查。
四、结束工作
1、由水电班恢复因管道漏水关闭的设施。
2、由总务科安排人员将现场所有物品归回原位。
3、由安全生产办公室对消防管道漏水事件进行分析总结经验教训并存档。
4、
酒店楼层漏水演练总结范文 篇五
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进！我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。
由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
酒店楼层漏水演练总结范文 篇六
为了进一步提高全体师生的自我保护意识，提高面对突发事件的应变能力，增强在紧急状态下的心理承受力，帮助全体师生提高自救、自护的能力，我校于20XX年9月20日上午8点45分，在安全办的组织下，学校领导和全体师生的共同参与，开展了安全紧急疏散演练活动。现将活动过程总结如下：
一、领导重视，演练活动组织到位。
为了确保演练活动落到实处，我校成立了由校长蔡曼任组长，副校长和各部门主要负责人为组员的应急疏散领导小组，并召开领导小组会议，部署演练工作。会上学校领导要求全体教职工首先从思想上要引起重视，增强安全意识，在学生中进行安全意识教育，抓住这次演练机会，提高应对突发事件的能力。活动中还应注意安全，保障措施必须到位，以确保这次演练活动顺利进行。
二、筹划缜密，演练预案安全可行。
在预案中就演练的对象、内容、职责、疏散路线及集合场地都作了具体的说明。为了确保演练活动能按预案顺利进行，在学生中进行了广泛的宣传和动员，使学生明白撤离方向、撤离路线、撤离后集合区域，要求学生在演练时必须服从指挥，在撤离过程中要快速有序，不得大声喧哗，不得拥挤、推搡，如发现有人摔倒，应将其扶起，帮助一起撤离“危险”区域。让每位教师进一步明确演练要求，明白演练责任，并做好演练宣传，确保演练万无一失。
三、师生参与，疏散演练效果良好。
这次活动全校共有2233名师生参加。伴随着警报响起，全体人员都能严格按照突发事件应急疏散预案的要求，迅速进入各自岗位进行及时疏散，学生在老师的认真指挥下按照指定的安全出口和疏散路线，迅速有序地撤离宿舍楼，疏散到学校操场集合，并立即清点人数上报集合场地负责老师。在演练过程中保持了安全良好的秩序和快速反应的能力。
本次紧急疏散演练有效地增强了我校师生的安全防范意识，提高了我们在火灾等自然灾害紧急情况下及时疏散逃生、自救互救的能力，同时也是对我校《应急疏散演练预案》的一次检验，不仅再次落实了我校应付突发事件的防范措施，而且也提高了我校实际应对和处置实发安全事件的能力，更进一步增强了师生的安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，提高抵御和应对紧急突发事件的能力。
同时，通过这次演练活动也暴露出一些问题，如少数学生在思想上还不够重视，认为是演练，不是实战，因此没有紧迫感和危机感，疏散时动作不够迅速，这些问题都需在以后的演练活动中加以注意并及时改正。
