火锅餐饮主管月度总结范文 篇一
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是XX餐饮公司的火锅餐饮主管,在过去的一个月里,我有幸能够担任这个岗位,负责管理和组织火锅餐饮部门的工作。在这个月里,我经历了许多挑战和机遇,也取得了一些成绩和经验。在这里,我将对过去一个月的工作进行总结和反思,并提出改进和发展的建议。
首先,我对自己的工作进行了全面的分析和评估。在这个月里,我积极主动地与团队成员沟通和协调,及时解决问题和处理突发情况。我注重细节,严格要求自己,确保火锅餐饮部门的运营和服务质量。同时,我也加强了对员工的培训和指导,提高了团队的整体素质和服务水平。通过与客户的积极互动和反馈,我不断改进和优化火锅餐饮的菜品和服务,使得客户满意度不断提高。
其次,我对团队的工作进行了全面的分析和评估。在这个月里,我注重团队的协作和合作,鼓励员工提出创新和改进的建议,促进团队的发展和进步。我注重团队的凝聚力和向心力,积极组织团队建设和活动,提高员工的归属感和工作积极性。同时,我也加强了对员工的激励和奖励,提高了团队的凝聚力和执行力。通过团队的不懈努力和共同奋斗,我们取得了一些成绩和突破。
最后,我对火锅餐饮部门的发展进行了全面的分析和评估。在这个月里,我注重市场和竞争的调研,了解行业的最新动态和趋势,及时调整和优化火锅餐饮的经营策略和方向。我注重品牌和形象的宣传和推广,提高了火锅餐饮的知名度和美誉度。同时,我也加强了与供应商和合作伙伴的沟通和合作,不断拓展火锅餐饮的业务范围和渠道。通过不断改进和创新,我们取得了一些成果和突破。
在今后的工作中,我将继续加强自己的学习和提高,不断改进和创新,为火锅餐饮部门的发展和壮大做出更大的贡献。同时,我也将注重团队的建设和发展,激励员工的积极性和创造力,共同推动火锅餐饮的发展和进步。我相信,在我们的共同努力下,火锅餐饮必将取得更大的成就和辉煌!
谢谢大家!
火锅餐饮主管月度总结范文 篇二
尊敬的领导、同事们:
大家好!我是XX餐饮公司的火锅餐饮主管,我有幸能够担任这个岗位,负责管理和组织火锅餐饮部门的工作。在过去的一个月里,我与团队一起努力,取得了一些成绩和经验。在这里,我将对过去一个月的工作进行总结和反思,并提出改进和发展的建议。
首先,我对自己的工作进行了全面的分析和评估。在这个月里,我注重了对火锅餐饮的产品和服务的提升和改进。我积极参与团队的工作,与员工一起制定了一系列的营销策略和活动,增加了火锅餐饮的知名度和影响力。我注重团队成员的培训和指导,提高了员工的专业水平和服务质量。通过与客户的积极沟通和反馈,我不断改进和优化火锅餐饮的菜品和服务,提高了客户的满意度。
其次,我对团队的工作进行了全面的分析和评估。在这个月里,我注重团队的协作和合作,建立了良好的团队氛围和文化。我鼓励员工提出创新和改进的建议,促进团队的发展和进步。我注重团队的凝聚力和向心力,积极组织团队建设和活动,提高员工的归属感和工作积极性。通过团队的共同努力和协作,我们取得了一些成绩和突破。
最后,我对火锅餐饮部门的发展进行了全面的分析和评估。在这个月里,我注重了市场和竞争的调研,了解行业的最新动态和趋势,及时调整和优化火锅餐饮的经营策略和方向。我注重品牌和形象的宣传和推广,提高了火锅餐饮的知名度和美誉度。同时,我也加强了与供应商和合作伙伴的沟通和合作,不断拓展火锅餐饮的业务范围和渠道。通过不断改进和创新,我们取得了一些成果和突破。
在今后的工作中,我将继续加强自己的学习和提高,不断改进和创新,为火锅餐饮部门的发展和壮大做出更大的贡献。同时,我也将注重团队的建设和发展,激励员工的积极性和创造力,共同推动火锅餐饮的发展和进步。我相信,在我们的共同努力下,火锅餐饮必将取得更大的成就和辉煌!
谢谢大家!
火锅餐饮主管月度总结范文 篇三
很高兴也很荣幸能担任由由餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。在我半个月的工作中,总结发现:
第一、餐厅内部管理方面:
1.希望全体股东开一次股东大会,认真的思考一下餐厅未来的发展大计,在这个计划指导下,餐厅才有更加明确的目标。
2.参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
3.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
4.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客
服务,不断提高服务质量和工作效率。
5.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
6.负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
7.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
8.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
9.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
10.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
11.维护和完善餐厅设备设施,以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务
第二,营销方面:
1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式 征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住由由餐厅的企业文化,从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种港式快餐的文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的`生命力。
4.利用一切营销手段,扩大对餐厅的积极影响。
第三,经营战略:
1.我们对餐厅分高中低三个档次进行准确的市场定位,探索出独特的经营方针,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,做出一些本餐厅的招牌产品,而且要做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。我们要以超前的经营理念,精益求精的品质,细致周到的服务为餐厅打造品牌。
2.根据本餐厅现在经营情况,可以选择以下四种经营战略:一,维持现状;二,走标准化快速餐饮;三,中西餐结合经营;
四,精品西餐。
3.根据餐厅的现在营业状况,快餐与散点应该分开经营。
4.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
5.积极影响现有顾客,提升顾客生活品位,发展高端客户群体。
今后的工作中,我将以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
火锅餐饮主管月度总结范文 篇四
见到沃尔玛招工信息后,我非常兴奋,怀着一颗试试看的心情,报名应试。没想到天若有情,我如愿以尝,成为沃尔玛的一位员工,我感到自豪。多少有点骄傲,但时刻提醒自己,要努力工作。一位社会学家针对*的劳动就业状况曾经指出,你今天不努力工作,明天就努力找工作。砸不烂,摔不烂的铁饭碗,胶皮饭碗,早已被改革大潮溶掉,人要有自知之明,要生存就要努力工作,适应环境。
我所干的工作是迎宾员,顾名思义,就是站在大门以内,用微笑的面容,温馨的语言欢迎顾客的光临。
其实迎宾员岗位安排目的,是超市报警系统组成部分。初于这个工作我也没有什么经验,经过老员工的耐心讲解帮助并认真执行EAS操作系统,反复理解AP培训课程,通过一段时间工作实践,我摸索出一些头绪,在查看小票时,
沉着冷静以不变应完变,先一眼瞄准顾客面部表情的变化,逐步按小票购物品种进行核对,如时间,种类和一些故意分散你注意力的顾客,对于一些刁难的顾客无论他说什么,你都要表现出无所谓的样子,不要让情绪影响你的工作。
什么是工作经验呢,经验就是从实践中的来的知识和技能。以上所讲的迎宾的工作,就是配合EAS系统检查商品经过出口的安全。
总之,没有知识,就无法指导实践工作,没有实践工作,就更无法谈及经验,我就是通过AP的培训结合个人所了解的和阅读的书籍,从感性认识去检验理性认识。
火锅餐饮主管月度总结范文 篇五
首先,我非常感谢三个月以来深圳公司各位领导对我的信任与培养,以及同事们的关照与帮助。我很高兴能融入到深圳公司这个和谐的大家庭。通过了将近三个月时间的学习,让我收获颇多。
一、工作总体回顾
总结三个月的工作,我认真学习了公司的发展概况、企业文化和规章制度,在思想上,我深刻地认识到,公司的新环境、新领导、新同事,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。
工作上,熟悉了仓库日常管理事务与业务操作及服装行业的一些知识。目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流等有了较深的了解,熟悉掌握了仓库管理业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队。
二、工作汇报
三个月的具体工作汇报如下:
1、在前任主管的协助及指导下,从2月X日至3月X日完成了20xx年加盟商、自营店春款第一批补货货品的全部的资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系;
2、从3月X日至3月X日完成了仓库资产的交接清点(含设备、辅料、工具等)的盘点。
3、在不影响交付货期的前提下,对分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率;
4、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
三、工作建议
三个月的时间,我虽然做了一些辅助工作,但工作中仍然存在一些可以改进的地方。虽然了解情况不够全面,但我还是有些工作上的建议:
1. 仓库实行6S管理,6S管理是建立在5S的基础上的增加安全。
2. 对管辖库区进行区域标示与引导标示进行悬挂,主要是区分库区和引导作用。目前各库没有明显的标示,经常导致送货司机与新进员工无法找到相关要的仓库。这样相关部门就会有些不便也对仓库工作有些意见。我觉的可立即实行。
3. 仓库实行周例会制,主要内容为:汇报已完成与未完成的工作,下达新的工作任务,并明确要求的完成时间。解决工作问题。由于仓库工作与车间工作性质不一样,车间每天都有新的任务下达而仓库的工作任务是不间断的进行。我觉的周例会是比较合适的。
火锅餐饮主管月度总结范文 篇六
回顾20xx年的工作,在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下,我严格要求自己,较好的完成了本职工作,收获颇多,现将工作总结如下:
一、20xx年度工作目标达成情况
1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序,督导收银员严格执行。
2、负责收银员零用备用金的管理,包括班前向收银员提供零用备用金,班后收回备用金,到银行兑换零用备用金等工作。
3、组织召开班前会,通报重要事件,对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
4、检查各收银台收银员工作状况,随时抽查收银员的收款情况,核对应收金额/实收现金,防止差错的发生,收银高峰时期协助收款工作。
5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。
6、每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题。
7、内部培训,及时培训收银员的业务知识及思想问题。
8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作,记好有关往来账务。
9、全面负责收款系统的资金安全,包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。
10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确,会计科目使用是否合理,凭证摘要是否准确,进账单是否齐全,签章、签字是否真实完整,各个相关作业的数据是否一致等。
11、负责编制次月收银员排班表。
12、负责各类卡券的管理,做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。
13、负责与银行及银联协调沟通,处理收银工作中的突发事件,并将处理结果及时反馈给直属上级。
二、20xx年度工作中个人存在问题与不足
1、业务水*和职业技能还有待提高。
2、工作不够细致,需要提升判断能力和沟通能力。
三、20xx年工作计划及目标
1、督促收银员礼貌待客、优质服务,树立良好的企业形象
2、加强财产安全监管,适时检查监控系统是否能正常运转,将存在安全隐患的事项上报领导,并及时解决。
3、不断更新完善收银员培训教材,每季度开展一次培训,形式不限,以提升收银员业务技能和服务规范为目标。
4、每日至少巡查2次,做好巡查记录,及时纠正收银员的不当行为,并做好总结归纳工作。
5、充分利用班前会,总结日常工作中好的方面和不足之处,强调一线员工服务意识。
6、加强对收银员的督导、培训及评估考核。
7、做好员工的管理、指导工作,提高工作效率。
8、做好日常收银基础工作,确保商场经营工作正常运转。
9、加强团队配合,与各部门做好沟通、协调工作,有问题及时解决。
10、学习专业知识,增强自身专业能力。提高管理与沟通能力。
在今后的工作中,我将继续严格要求自己,不断提高自己的业务水*和职业技能,增强与公司各部门工作沟通,服从管理,虚心学习,认真完成领导布置的每一项工作,再接再厉,为公司的发展贡献自己的微薄之力。
餐厅主管工作总结10篇(扩展9)
——银行主管工作总结3篇