染雾奉贤商场保洁服务方案范文 篇一
第一篇内容
奉贤商场保洁服务方案
一、背景介绍
奉贤商场作为奉贤地区最大的商业综合体，每天接待大量顾客，因此保持商场的整洁和卫生十分重要。为了提供更好的保洁服务，我们制定了以下保洁服务方案。
二、服务内容
1. 商场卫生保洁
我们将定期进行商场的卫生保洁工作，包括清扫地面、擦拭玻璃、清洁卫生间、打扫走廊等。我们将确保商场的地面整洁干净，玻璃清澈透明，卫生间干净卫生，走廊整洁有序。
2. 店铺清洁
我们将负责商场内店铺的清洁工作。我们将每天定期清扫店铺地面，擦拭店铺的展示柜台和货架，保持店铺的整洁和卫生。此外，我们还将负责店铺的垃圾清理和垃圾分类工作，确保店铺环境的整洁和卫生。
3. 环境保洁
我们将负责商场周围的环境保洁工作。我们将清扫商场周围的道路和人行道，清理垃圾箱，清除垃圾和杂物。我们将确保商场周围环境的整洁和卫生，营造良好的消费氛围。
4. 特殊清洁
我们将根据商场的需要，进行特殊清洁工作。比如，商场活动期间，我们将加强对商场的保洁工作，确保商场的整洁和卫生。另外，如果商场有某些特殊区域需要进行清洁，我们也将根据具体情况制定相应的清洁方案。
三、服务流程
1. 接洽阶段：商场管理方与我们联系，告知保洁需求和要求。
2. 方案制定：我们根据商场的具体情况和需求，制定保洁服务方案。
3. 服务实施：我们派遣专业保洁人员到商场进行保洁工作。保洁人员将按照方案进行工作，确保保洁质量。
4. 服务验收：商场管理方对我们的保洁工作进行验收，并提出意见和建议。
5. 服务反馈：我们根据商场管理方的意见和建议，不断完善服务质量，提升保洁水平。
四、服务保障
1. 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，能够提供高质量的保洁服务。
2. 先进设备：我们使用先进的保洁设备和工具，保证保洁效果。
3. 安全保障：我们将根据商场的特点和需求，制定相应的安全措施，确保保洁过程安全无事故。
4. 服务监督：我们将建立健全的监督机制，定期对保洁工作进行检查和评估，确保保洁质量。
5. 售后服务：我们将提供售后服务，对商场管理方提出的问题和要求进行及时解决。
以上是我们的奉贤商场保洁服务方案，希望能够得到商场管理方的认可和支持。我们将以优质的服务和专业的保洁团队，为商场提供整洁卫生的环境，为顾客营造良好的购物体验。
奉贤商场保洁服务方案范文 篇二
第二篇内容
奉贤商场保洁服务方案
一、背景介绍
奉贤商场作为奉贤地区最大的商业综合体，每天接待大量顾客，因此保持商场的整洁和卫生十分重要。为了提供更好的保洁服务，我们制定了以下保洁服务方案。
二、服务内容
1. 商场卫生保洁
我们将定期进行商场的卫生保洁工作，包括清扫地面、擦拭玻璃、清洁卫生间、打扫走廊等。我们将确保商场的地面整洁干净，玻璃清澈透明，卫生间干净卫生，走廊整洁有序。
2. 店铺清洁
我们将负责商场内店铺的清洁工作。我们将每天定期清扫店铺地面，擦拭店铺的展示柜台和货架，保持店铺的整洁和卫生。此外，我们还将负责店铺的垃圾清理和垃圾分类工作，确保店铺环境的整洁和卫生。
3. 环境保洁
我们将负责商场周围的环境保洁工作。我们将清扫商场周围的道路和人行道，清理垃圾箱，清除垃圾和杂物。我们将确保商场周围环境的整洁和卫生，营造良好的消费氛围。
4. 特殊清洁
我们将根据商场的需要，进行特殊清洁工作。比如，商场活动期间，我们将加强对商场的保洁工作，确保商场的整洁和卫生。另外，如果商场有某些特殊区域需要进行清洁，我们也将根据具体情况制定相应的清洁方案。
三、服务流程
1. 接洽阶段：商场管理方与我们联系，告知保洁需求和要求。
2. 方案制定：我们根据商场的具体情况和需求，制定保洁服务方案。
3. 服务实施：我们派遣专业保洁人员到商场进行保洁工作。保洁人员将按照方案进行工作，确保保洁质量。
4. 服务验收：商场管理方对我们的保洁工作进行验收，并提出意见和建议。
5. 服务反馈：我们根据商场管理方的意见和建议，不断完善服务质量，提升保洁水平。
四、服务保障
1. 专业团队：我们拥有经验丰富的保洁团队，能够提供高质量的保洁服务。
2. 先进设备：我们使用先进的保洁设备和工具，保证保洁效果。
3. 安全保障：我们将根据商场的特点和需求，制定相应的安全措施，确保保洁过程安全无事故。
4. 服务监督：我们将建立健全的监督机制，定期对保洁工作进行检查和评估，确保保洁质量。
5. 售后服务：我们将提供售后服务，对商场管理方提出的问题和要求进行及时解决。
以上是我们的奉贤商场保洁服务方案，希望能够得到商场管理方的认可和支持。我们将以优质的服务和专业的保洁团队，为商场提供整洁卫生的环境，为顾客营造良好的购物体验。
奉贤商场保洁服务方案范文 篇三
1、需用工具
拖把、水桶、净布、伸缩杆、毛头、单面玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、毛巾、尘推、扫帚、簸箕、洗涤精垃圾袋等。
2、日常保洁
①每天早上上班前用地拖把卖场门口拖洗干净。
②用尘推将卖场地面推尘，每天次数视人流量而定。
③擦拭玻璃门、把手、指示牌、告示牌、不锈钢、摆设等公共设施：清洁痰盆，擦拭垃圾桶，更换垃圾袋。
④下班前把垃圾清倒干净，并清洗垃圾桶内的污渍、污垢，将垃圾桶内、外擦拭干净，套上垃圾袋。
⑤每天下班前用地拖将地面、地板拖拭干净。
3、餐厅保洁程序：
1、地面清洁。
2、餐具回收清洗、消毒处理。
3、餐厅桌面、座椅保洁。
4、楼梯清扫。
5、玻璃、窗框、扶手擦拭。
4、质量标准
①地面无烟头、纸屑、垃圾、杂物、无明显灰尘。
②大理石、花岗岩、抛光砖地面、墙内有光泽。
③玻璃门无水迹、手迹、污迹、天棚、风口目视无灰尘。
④不锈钢制品保持光亮、整洁、无污渍、无灰尘。
⑤餐桌不油腻、无残留污渍，座椅无污渍、无灰尘
⑥餐具无油渍、干净、清洁
4、注意事项
①清理工作应从上到下，拖拭地面时应从里到外，逐步完成。
②玻璃门、窗除高位部分周期工作外，低位部分随时清理。
③在进行拖地或其他高位工作时，应放置工作告示牌，引人注意，以示安全。
5、根据现场勘查情况，本公司派驻保洁人员人数为10人，其中一人为保洁领班，负责日常保洁工作安排及保洁质量监督。
6、保洁费用核算：
保洁员工9名（月工资2500元/人），保洁领班1名（月工资2600元/人），保洁人员月工资总计：25100元，（此项费用包含保洁时所需药剂、服装、工具及管理费用，不含xxx）。
奉贤商场保洁服务方案范文 篇四
会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工作给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。
1、首先从管理方面：
现场管理者，属于兵头将尾。现场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积极性。团结协作。合理的组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。
2、工作方面：
我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘，器械清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮玻璃及抺尘工作每天进行，随叫随到。室内外玻璃每周一次，根据情况随时处理。墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每月家私蜡保养一次，游泳池边玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一次。地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美容部地毯每月清洗一次。（为延长地毯的使用寿命）。根据具体情况酌情处理（有污渍的局部处理）其他的计划清洁，日常清洁工作不变。
3、仪容仪表：
员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论公司领导，同事，或会员都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。
4、员工培训：
对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。
5、降低成本：
节约能源：为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。
6、防止工伤和重大事故的发生。
有了安全不一定有了一切，但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发现损坏及时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。 最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意为之努力。
奉贤商场保洁服务方案范文 篇五
为进一步提高机场路环境卫生质量，按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实市委、市政府领导的有关要求，加强机场路的管理，不断提升管理水平，把机场路打造成“xx第一路”。
二、工作任务：
（一）、保洁范围：负责机场路xx饭店至xx国际机场进出口段快慢车道卫生，机场路路口村至xx国际机场南北侧人行道的的卫生，新机场路全长公里，道路保洁面积约152万平方米。
（二）、保洁标准：按照国家卫生城市的标准，确保道路日常保洁管理指标，管段人员要监督到位，<莲>点捡人员要确保责任区无成堆垃圾和泥沙，城市段清扫人员每天清扫路面不得少于两次，高速段清扫人员每天清扫不得少于一次。
三、工作措施：
（一）、物业部管理人员划分为七段进行责任管理
点捡人员从7：30—18：00按时在路面点捡垃圾，确保路面无白色垃圾，要求各段清扫人员早（5：30—8：30）、中午（13：30—15：30）对路面各清扫一次，确保道路卫生。
（二）、管理人员负责检查各自管辖路段，若发现清扫人员当天没有清扫路面的，严格按照物业管理制度处罚。若自己管辖路段有保洁人员迟到、早退、甚至旷工，管理人员没有发现，按物业管理制度对管理人员进行处罚。
（三）、管理人员应加强责任心，与周围群众建立良好的关系，随时准备好备用的保洁员，当自己管辖段有保洁人员辞职时，能及时找到新的保洁员顶上，以免影响道路保洁工作。
（四）、管理人员要加强巡查和检查工作，随时掌握路面情况和保洁人员情况，发现有迟到、早退、旷工的应及时处理，做好保洁员考勤工作，确保路面保洁质量。
（五）、上班时间管理人员发现保洁人员在路边聊天或做其它与工作无关的事，没有去制止，按物业管理制度对管理人员作出管理失职的处罚，同时也要对保洁人员进行处罚。
（六）、政治任务期间，按公司政治任务要求管理人员除负责管理保洁人员外，还应穿反光衣进入快车道巡捡路面垃圾。
（七）政治任务期间，清扫人员严格按照公司政治任务要求进行清扫，保持通讯畅通，政治任务需要时联系不上，每次扣当月奖金10元，未到岗参加完成政治任务的按旷工处理。
（八）、保洁人员点捡、清扫不干净、不及时被公司领导发现一次扣当月奖金30元，被市领导发现一次扣除全部奖金。
（九）、建立信息联络关系，及时处理突发事件，因机场路车流量大，垃圾较多突发事件较多。需要发动群众，部门经理与全段保洁员建立联络关系，分段管理人员与各段保洁人员建立联络关系，当发现路面有垃圾、泥土和石渣时都能及时通知保洁人员进行清理，缩短垃圾、泥土、石渣等在路上的停留时间。
（十）、采取机扫与人工清扫、人员工点捡相结合的方式进行保洁。当有重大政治任务时，根据公司政治任务预案，合理增加临时点捡人员，除特殊情况外，物业部全体人员上路巡捡，确保道路干净整洁。机扫范围：负责xx至路口村快车道卫生，清扫时间（5：30—8：30），人工清扫范围：xx至机场口慢车道和路口村至xx国际机场进出口两侧人行道卫生。人工点捡范围：xx饭店至xx国际机场进出口，快慢车道，路口村至xx国际机场进出口南北两侧人行道，点捡时间（7：30—18：00）。
四、人员管理：
严格按照物业部管理制度管理。
奉贤商场保洁服务方案范文 篇六
我自xx年5月份进入xx公司，到现在已有-年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
一、xx年工作总结
1、以因地制宜，分清工作重点。
在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味;地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。
对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。
要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
5、节能减材，减轻企业负担。
对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的使用效率，保证清洁卫生达标。在xx的一年中具体有以下实例。例：从xx年初购买了10个线拖把(主要卖场用)，经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推(主要清理地面用)其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买11个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感高兴。
二、xx年存在的不足：
清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。管理能力还需要不断的提高。因为管理经验不足，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步规范保洁清洁用品的管理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。
三、xx年工作计划
1、提高自我意识，加强学习能力。
在以后的工作中，通过“学、比、看”不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高管理能力。使保洁部门发挥更大的作用。
2、提升工作效率，保证工作质量。
在工作中，不断把握“效率、质量”双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。
不断节能减材，严格管理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。
3、加强人文关怀，提高团队绩效。
不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作创造一个良好的环境。八年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。
