染雾电信政企复盘总结范文 篇一
随着信息技术的快速发展，电信政企在过去几年中取得了一系列的成就和进展。然而，每一次成功都是有原因和经验可循的，因此进行复盘总结对于电信政企的发展至关重要。在这篇文章中，我们将对电信政企的过去进行总结，以期为未来的发展提供有益的经验和启示。
首先，我们需要对电信政企在过去几年中取得的成就进行梳理和总结。电信政企在网络建设、服务质量和市场开拓等方面取得了显著的进展。网络建设方面，电信政企加大了对网络基础设施的投资和建设，提升了网络的覆盖范围和传输速度。服务质量方面，电信政企通过提升网络稳定性和提供优质的客户服务，赢得了用户的信任和好评。市场开拓方面，电信政企积极拓展业务领域，推出了一系列创新产品和服务，满足了用户的多样化需求。
然而，我们也需要看到电信政企在过去的发展中存在的问题和不足。首先，电信政企在面对市场竞争时，缺乏灵活性和创新性。其次，电信政企在服务质量和用户体验方面仍有提升的空间。再次，电信政企需要加强与相关部门和企业的合作，推动电信产业的协同发展。最后，电信政企在信息安全和用户隐私保护方面需要加强，以应对日益严峻的网络安全威胁。
综上所述，电信政企在过去几年中取得了一定的成就，但也面临一些挑战和问题。为了实现更好的发展，电信政企需要进一步加强自身的创新能力和服务质量，加强与其他企业和部门的合作，提升信息安全和用户隐私保护水平。只有这样，电信政企才能在新的时代背景下继续发展壮大。
电信政企复盘总结范文 篇二
过去几年来，电信政企在信息技术领域取得了显著的进展和成就。然而，随着社会和经济环境的变化，电信政企也面临着新的挑战和机遇。在这篇文章中，我们将对电信政企的发展进行复盘总结，以期为未来的发展提供有益的经验和启示。
首先，我们需要对电信政企在过去几年中所取得的成就进行总结。电信政企在网络建设、技术创新和业务拓展等方面取得了显著的进展。在网络建设方面，电信政企加大了对网络基础设施的投资和建设，提高了网络的覆盖范围和传输速度。在技术创新方面，电信政企积极推动新技术的应用和研发，提升了网络的安全性和稳定性。在业务拓展方面，电信政企推出了一系列创新产品和服务，满足了用户的多样化需求。
然而，我们也需要看到电信政企在过去发展中所面临的问题和挑战。首先，电信政企在面对快速变化的市场需求时，需要更加灵活和创新。其次，电信政企在服务质量和用户体验方面仍有提升的空间。再次，电信政企需要加强与其他企业和部门的合作，推动电信产业的协同发展。最后，电信政企需要加强信息安全和用户隐私保护，以应对日益严峻的网络安全威胁。
综上所述，电信政企在过去几年中取得了一定的成就，但也面临着新的挑战和机遇。为了实现更好的发展，电信政企需要进一步加强自身的灵活性和创新能力，提升服务质量和用户体验，加强与其他企业和部门的合作，加强信息安全和用户隐私保护。只有这样，电信政企才能在新的时代背景下持续发展，并为社会经济发展做出更大的贡献。
电信政企复盘总结范文 篇三
电信政企工作总结
（一）工作经验
1.“迎新春
创佳绩”劳动竞赛表现突出。
细致部署政企市场开门红营销工作及指标达成路径，稳步推进战略产品发展、存量用户合约工作，精准分析、强化支撑、目标任务责任到人、完成进度每日通报，最终获得“迎新春 创佳绩”劳动竞赛政企信息化产品发展二等奖。 2.全面落实“格局之战”。
（1）根据格局之战“两个份额”工作新要求，结合本地实际，形成“利刃行动”+“流量风暴”=“斩狼行动”，主动开展进攻，同时落实精细化营销工作要求，开展友商高价值客户削峰工作。
（2）持续加大“两张表”的收集、运用，紧盯友商策反、存量拓展和新增发展三类市场，专线策反方面主动报价XX家目标集团，报价率100%；策反成功XX家，已成功签订XX条专线，新增专线年收入XX万元；企业宽带发展方面，紧盯泛酒店行业，开展清单式拓展，共新增XX家、累计XX条，开通企业宽带XX户以上的集团达到XX家。
（3）落实“流量风暴”，将球踢到对方战场。加强营销过程管理，通过统一宣传要求、统一清单管理、统一作战方案、统一进驻动作，借助信息化撬动成员策反、实现用户保有、提升客户价值，在信息化与集客市场融合营销实现突破。 4.紧盯大项目推进并取得一定成效。
继续坚持“每标必投，每单必争”指导思想，ICT项目参与率和中标率远高于全省平均值。2018年投标项目XX个，参与率100%；其中中标项目XX个，中标率80%，累计中标金额XX万元，市场份额领先度远高于友商。
（二）存在的不足
1.战略产品发展不充分。
全年战略产品收入欠产，欠进度XXPP，欠产XX万元。 2.信息化欠费管控欠佳。新增坏账率XX%，超期欠费率XX%，欠费指标同比上升，排名有所下滑。
3.聚类市场发展体系化未落到实处。
招募SA销售代理商XX家，其中产生业务量SA仅XX家，信息化产品服务与销售工作主要依靠客户经理，未有效激发代理商销售能力。
三、分析存在的主要困难与挑战
（一）项目拉动收入乏力。
2018年项目中标金额较2017年增幅XX%，导致2018年战略产品收入未见增长，且2019年收入基础薄弱。
（二）业务发展渠道仍需拓宽。
2018年引入的集团SA，对信息化产品销售的参与度较低；六大场景中的临街商铺在渠道发展不足。
五、提出2019年主要工作思路和重点措施
（一）做大集客规模、提升用户价值
电信政企复盘总结范文 篇四
电信政企客户部年度工作总结
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少.宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务，展望今后几年里发展3G电话业务。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于2000年。因机构调整于2007年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
在实习其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难转自： .com题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常..由方\\\\案.范文库;为您搜;集'整理^通情达理的，非常..由方\\\\案.范文库;为您搜;集'整理^成功!通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
实习中我总结了一点小小的经验，这一点对我的作用很大。
一、那就是在实习期间一定要记得实习期间辛苦一点，多做些琐碎的小事，多和同事帮忙，去掌握工作中的每一个细节，每一个细节都掌握了，那么以后你就会轻松一点。
把最基本的都掌握了，该做的都会做了，那你就算是真正学到手了。
二、不管是哪里，新手的待遇大部分都不会很高，道理很简单，企业雇人为了叫他能为公司做事，而不是养人，我们学到的理论都是源于实际的精华，但要把精华融入到实际当中就要一切从头开始，就要就像学习上乘的武功，必须要有扎实的基本功。
所以摆正心态是找工作和初期工作必需的素质，因为你不是独一无二的。
三、新手的工作都比较简单，跑个腿，递个单子，打个电话。
一天大部分的时间要么就是呆着没事做，要么就是东跑西跑，任人使唤，不要为这样的工作内容而感到苦恼，公司叫你去做这些事情一是工作需要，二是考验你的素质是否适应这份工作和是否适应这个公司，时间长了自然而然的会让你接触更多的东西。
电信政企复盘总结范文 篇五
转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了，时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20__年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基矗。
一、工作汇报
近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基矗
二、工作感想
经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果，具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!
我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和的发展!
最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!
电信政企复盘总结范文 篇六
光阴似箭，转眼间，三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少。
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务，宽带及小灵通组成。
在为期近一个月的实习期间，我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心，成立于2000年。因机构调整于2007年3月由原大客户中心与商业客户中心合并，成立政企客户部。下设四个分部：既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位，原商业客户单位，农村七站八所，工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
在实习期间，我深切的感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我们大学生其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是通情达理的！通过向同事学习，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事尊重和好评。
