流程化工作总结范文(优选6篇)

时间:2014-05-05 05:20:41
染雾
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流程化工作总结范文 篇一

在过去的一段时间里,我积极参与并负责了公司的流程化工作。通过不断的努力和学习,我逐渐掌握了流程化工作的技巧和方法,取得了一定的成绩。在这里,我将对我的工作进行总结,分享我的经验和教训。

首先,我意识到流程化工作的重要性。流程化工作可以帮助我们提高工作效率,减少错误和重复劳动。它可以使我们的工作更加有条理,更加规范化。在过去的一段时间里,我深刻体会到了流程化工作给我带来的好处。通过建立明确的工作流程和标准化的操作规范,我能够更加高效地完成任务,减少了错误的发生,提高了工作质量。

其次,我学会了合理安排时间。在流程化工作中,时间管理非常重要。我学会了根据任务的优先级和紧急程度来安排工作,合理分配时间和资源。通过合理安排时间,我能够更好地控制工作进度,提高工作效率。

另外,我还学会了团队合作。在流程化工作中,团队合作是非常重要的。我学会了与团队成员进行良好的沟通和协作,共同解决问题,共同完成任务。通过团队合作,我们能够充分发挥各自的优势,提高工作效率,取得更好的成果。

最后,我还发现了一些问题和教训。在进行流程化工作时,我发现有时候会遇到一些困难和挑战。例如,有时候流程需要不断调整和改进,需要根据实际情况进行灵活应对。另外,有时候流程化工作需要一定的技术和专业知识,需要不断学习和提升自己。在面对这些问题和挑战时,我学会了保持积极的心态,勇于面对和解决问题。

总的来说,通过参与和负责流程化工作,我受益匪浅。我学会了流程化工作的技巧和方法,提高了工作效率,取得了一定的成绩。同时,我也发现了一些问题和教训,这些经验将对我今后的工作产生积极的影响。我相信,通过不断学习和实践,我会在流程化工作中取得更大的成就。

流程化工作总结范文 篇二

在过去的一段时间里,我积极参与并推动了公司的流程化工作。通过努力学习和实践,我逐渐掌握了流程化工作的要领,并取得了一定的成绩。在这里,我将对我的工作进行总结,分享我的经验和教训。

首先,我认识到流程化工作的重要性。流程化工作可以使工作流程更加规范化和标准化,提高工作效率,减少错误和重复劳动。在过去的一段时间里,我深刻体会到了流程化工作给我带来的好处。通过建立明确的工作流程和操作规范,我能够更加高效地完成任务,提高工作质量。

其次,我学会了合理安排时间。在流程化工作中,时间管理非常重要。我学会了根据任务的优先级和紧急程度来安排工作,合理分配时间和资源。通过合理安排时间,我能够更好地控制工作进度,提高工作效率。

另外,我还学会了团队合作。在流程化工作中,团队合作是非常重要的。我学会了与团队成员进行良好的沟通和协作,共同解决问题,共同完成任务。通过团队合作,我们能够充分发挥各自的优势,提高工作效率,取得更好的成果。

最后,我也遇到了一些困难和挑战。在进行流程化工作时,有时候会遇到流程需要不断调整和改进的情况,需要我们根据实际情况进行灵活应对。此外,流程化工作也需要一定的技术和专业知识,需要我们不断学习和提升自己。在面对这些问题和挑战时,我学会了保持积极的心态,勇于面对和解决问题。

总的来说,通过参与和推动流程化工作,我受益匪浅。我学会了流程化工作的要领,提高了工作效率,取得了一定的成绩。同时,我也发现了一些问题和教训,这些经验将对我今后的工作产生积极的影响。我相信,通过不断学习和实践,我会在流程化工作中取得更大的成就。

流程化工作总结范文 篇三

这个四月注定了是一个不一样的四月,在这个四月里我在公司的安保工作进行的还算不错。在今年的四月份里,我参加了公司对我们安保人员进行的工作会议,我这四月份的工作就是根据我们四月初会议的精神和要求在公司里进行自我的安保工作的开展。

在今年的四月里,我加大了自我在公司进行巡查的次数。为了确保公司的安全工作,我在四月份了加大对公司外部的巡视工作,巡视工作的展开是对我们公司有很大的安全保障。在四月里,很多关于公司安全的问题就是经过我们的巡查发现的。安全问题一向是我们公司所强调的,这也是我们作为公司安保人员最应当注意的,我们的工作关乎这整个公司的安全问题。我们在四月份加大对公司的巡查,就是为了发现更多的在公司的安全隐患,并将他们一一排查和清楚,这个是我们四月安保工作的重点,同时也是我们在四月份的安保工作中的难点。我们整个安保部工作都是以这个为主要工作资料,也是将这些放在我们安保工作中的首要位置。

在四月份里,我们安保部也加大了对我们安保部员工的各种安全知识培训。我们想要把自我的安保工作做好,就必须要懂的相关的安全问题的防御和解决方法。我们部门的安保人员虽然大多都是有相关工作素质的员工,在以往的安保工作中也没有出现比较多的安保问题。可是任何涉及到公司以及公司人员安全的工作都是值得被重视的,所以对与员工不定时的展开相关安全工作培训是对提高我们的安保工作的方法和公司全体人员安全的重要保障。所以在四月份我们在自我繁忙的工作之余也经常的参加培训,自我四月份的安保工作也相比于之前有了很大的提高和提高,当然在四月份我们公司整个安保的工作都有了很大的提高和改善。

在今年的四月份安保工作里,我们部门主动组织了火灾演习以及对公司全体员工进行了消防知识的普及,让公司其他员工自我懂得更多的安全知识,也是我么安保部在四月份的工作里取得的很大进展之一。我们的工作不仅仅是让自我明白当危险来临时,如何保护公司的其他员工,更应当的就是教会他们如何在危险中保护自我。

流程化工作总结范文 篇四

一、培训简介

经过两天一夜的培训,系统学习了包括信息化与业务流程、流程再造、流程的识别与规划、流程标准化等十个模块。此次培训主要有以下三个特点:

1.培训形式多样,包括理论讲解、疑问解答、案例演示、小组讨论、闭卷笔试和论文写作。其中,论文写作要求在培训课程结束后一个月内完成,寄回培训机构。

2.小班制授课,可根据学员要求随时调整授课内容与方式,便于互动交流,增强了培训的针对性。

3.培训服务到位。培训讲师不仅在课堂上解疑答惑,在培训结束后,所有学员和培训老师还组建了流程业务交流群,培训老师继续解答我们在工作中遇到的实际问题,并对课堂上的遗留问题,做了集中回复。

二、对集团流程管理的启示

1.流程目标要切合实际

2.流程设计要与管理模式、组织架构相适应

集团在流程设计中,要实现战略目标、责任与流程相关联,并通过流程的层级分解,清晰地落实战略举措,明确授权,具体分解目标与绩效。具体措施就是流程设计要采用”自上而下”的映射方法:上一层级的某个活动进行分解形成下一层级的流程。只有上一层级的输入与输出得到了清晰、有效的界定,才有利于下属流程的界定与划分。集团的流程建立工作以部门为单位开展,截止目前为止,内部流程已基本建立完毕,协作流程也已进入合议阶段。在接下来的流程分级和流程体系搭建中,要变”自下而上”为”自上而下”,坚持“端到端”的思想,要在整个组织内部思考流程,不能把流程图局限于自己的部门。同时,要流程体系搭建过程中,需要与流程牵涉的人员进行交流沟通,使流程体系充分符团实际,不能闭门造车。

3.要投入最优秀的人才做流程管理

实践表明,1/3以上员工不同程度的参与流程工作才能达到流程管理的最佳效果。同时只有精通管理和业务的员工才能准确地定义和优化相关的管理和业务流程。建议集团总部各部门在流程的建立、优化上,由部门负责人带头组织,选调对集团情况和业务都较为熟悉的员工投入流程工作。同时,要鼓励员工广泛参与培训,因为员工是业务流程的最终执行者,员工的参与有助于及早适应和改进系统。如果每个部门只是安排1-2个人参加流程培训,绘制部门流程图,则无法深入推进流程工作的开展,也无法在全集团总部系统内普及流程管理的理念。

4.关键核心流程要实施项目制管理

为了加强流程管理的针对性,建议对集团总部流程区分关键核心流程和一般支持类流程。随着流程建立、优化在不同部门的渐次展开,建议对关键核心流程实施项目制管理,从流程的建立、优化、固化,到成熟上线的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价;要明确流程目标、关键节点和里程碑事件,每一阶段的工作必须有明确的项目闭关时间和标准,以免流程工作人员因战线拖得太长而懈怠,对流程工作失去积极性。同时,应安排合理的实施进程以实现实施效果的最优化,并确保员工在本部门实施业务流程优化、再造时已具备了必要的知识和技能。

5.协作流程的建立要注意标准化

流程标准化是依据事先由管理者和被管理者都认可的规范、约定来实施的管理行为。关于如何构建流程标准化管理体系,教材中提到五个维度:一是组织标准化,解决“谁做”的问题;二是流程标准化,解决“怎么做”的问题;三是质量标准化,解决“做到什么程度”的问题;四是作业标准化,解决“具体怎么做”的问题;五是制度标准化,解决“做好/做坏怎么办”的问题。针对集团总部流程工作,协作流程的合议,关键就是解决标准化的问题,建立起协作流程相关方都满意的流程的节点标准、权责规定。协作流程中所有衡量标准必须清楚地定义,包括流程名称、流程责任人、流程节点时长、流程评价方法及流程数据来源。协作流程合议解决标准化问题之后,还要注意将相关的标准化成果固化到相关的表格、模版中去;对于重要的标准化成果还要通过修订相关制度进行固化,或纳入集团总部绩效系统中去。

6.轻流程、重模版

如果流程图过于简化,就会存在不具有指导性的问题。但是过于繁杂,也会束缚流程的灵活性,一旦运行环境发生变化,流程就会陷入僵局。标准的做法是在用VISIO画流程图时,尽量将流程环节控制在一页纸之内,既具有指导性和操作性,又具有通用性和灵活性,能够符合各种情况的处理原则。同时,不能为了迁就一些例外情况或特殊环节,把流程制作得特别复杂。此类例外情况或特殊环节可以用流程模版的形式解决。虽然集团总部的流程建立,并没有涉及流程模版,但是可以对流程说明文件的内容进行扩充,部分代替流程模版的作用。在流程说明文件中,可以详细规定流程的目的、范围、具体操作细节和例外情况的处理。

7.加强对流程信息化的资金和人才投入

根据资料显示,中国企业IT投入绝对额占总资产的比重只有,与国外大企业一般8%至10%的比重相差甚远。同时流程专家指出,流程管理工作的最终落脚点是业务流程的信息化,而在这方面最大的问题是,绝大多数企业都缺乏既懂IT技术,又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才。从集团总部的实际来说,虽然已实现了部分业务的上线操作,但是这些信息系统如何统一纳入流程的信息化平台,以免造成信息孤岛的现象,是下一步要重点解决的问题。这需要大笔的资金投入,其中不相兼容的流程软件可能还需要重新选择。同时,除了资金支持外,流程信息化的开展还需要复合性人才的推动。现在中国绝大多数企业缺乏既懂业务、企业管理,又懂IT技术的复合性人才,建议集团总部通过部门轮岗、系统培训,或社会招聘培养、引进此类人才。等我们的业务流程工作成熟以后,就可以很轻松地实现与集团信息部和软件公司的有效沟通,确保流程信息化项目的成功。

8.任命流程执行者和流程责任人

流程执行者是指具体履行流程涉及工作的岗位或人员,流程责任人是指对流程绩效负主要责任的人。对集团总部来说,流程执行者即是各部门流程的建立人,而流程责任人建议由流程发起部门的部长担任。流程执行者的职责是按照流程设计正确执行流程,并且能够以流程绩效为核心,参与到流程整体工作中去,这要求流程执行者了解流程的总体流向,以及端到端流程各环节干系人,有一定的问题解决能力和流程优化能力。流程责任人的职责是对流程全权负责,参与企业的战略规划,并根据企业的战略规划分解制定流程的战略计划,这要求流程责任人得到充分授权,对流程执行人员的分配、流程评估和流程预算的形成都有一定的影响力。

三、对集团其他管理工作的启示1.流程标准化对企业管理的借鉴。

管理学大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中提出:真正管理好的企业,外部看起来是风平浪静的。因为每个人、每个部门都知道流程该如何往下走,内部和外部的循环是良性和互动的机制。相反,那些看起来成天如火如荼、热闹非凡的企业,往往目标远大、执行乏力、随意性太强,出了状况,人员或部门间大多相互推诿。德鲁克的话点出了流程标准化的精髓。第一、流程标准化可以有效提升企业管理水平,使各职能部门分工明确、职责清晰、监控有力、处置及时,充分调动员工的积极性和创造性,使企业统一协调、目标明确、团结高效。第二、标准化化的经营与管理能使企业在连锁和兼并中,成功地进行“复制”和“克隆”,使企业在扩张中不走样,不变味,以最小的投入获得最大的经济效益。对集团来说,无论是流程管理,还是其他管理内容,目的.都是实现企业运行的标准化、规范化,达到落实战略、提高绩效、规避风险、降低成本。实现卓越管理的企业,不是依靠大规模的“运动式”或“救火式”管理,去实现战略目标,而是将战略目标和经营计划层层分解到部门和岗位,通过稳健、有序的日常运营,去实现一个个宏伟目标。这样即便企业外部经营环境或内部决策层出现变动,也不会影响企业的正常发展,只有这样的企业才能实现基业长青。

2.流程体系对直属企业的运营类指标的启示运营管理部建立的运营指标库中有相当一部分是直属企业的运营类指标。在接触流程管理之前,虽然知道这些指标能够反映出直属企业核心业务的运营情况,但对各个指标之间的关系,以及指标的完整性和重要程度并没有一个系统的认识。通过这次流程培训,从流程管理的角度再次审视,发现这部分运营指标实际上就是各直属企业核心业务流程中的关键指标,只有通过对这些指标的监控,才能达到对业务流程的考核激励。正是每个流程环节上的指标数据,为企业的经营决策提供依据。因此,直属企业的核心经营业务流程中的指标也是我们运营管理的核心指标,正是直属企业的核心经营业务将这些运营类指标串联起来,形成一个完整的运营指标体系。

3.流程优化对定岗定编工作的启示

流程优化的ESEIA方法指出,在流程优化过程中,首先要找出彻底不增值的活动,对其进行清除、简化;并充分考虑用并行工程对流程活动进行整合,缩短流程运行时间。这对集团各直属企业正在大力开展的定岗定编和减员增效工作具有很大地启示将流程优化的思想运用到定岗定编工作中去,即裁员的前提是要对现有的业务流程进行优化,去掉不增值的环节,减少不必要地等待,能用工具的环节就不要用人,将优化后的流程标准化,这样才能在裁员之后继续保持甚至超出原有的工作绩效。如果只是简单地去掉一部分员工,而并没有对相关的业务流程进行整合、优化,只会打乱原有的业务流程,让工作陷入混乱和低效。

4.流程优化对满足客户需求和提高企业效率的启示

流程管理的驱动力之一是客户需求的变化,可企业在实际工作中往往难以把握客户的真正需求。第一、客户要求快,他的需求马上就应被满足;第二、客户要求正确,在满足客户方面不能有任何差错;第三、客户要求便宜;第四、客户要求“容易”,既获取其想要的东西要容易,沟通和交易要便捷。针对集团以第三产业为主导的各产业来说,流程的优化旨在使企业的服务满足客户的上述要求,围绕客户需求制作流程,那么企业的服务无疑就能最大程度的满足客户需求。流程的核心价值在于固化直接为企业增值的管理活动,优化非直接增值的管理活动,并剔除不增值的管理活动,通过流程,将企业常见的浪费行为,如等待浪费、物流浪费、废品浪费库存浪费等减至最小程度,缩减工作的闲置时间,真正的提高生产和管理活动的效率。

流程化工作总结范文 篇五

本学期我针对电子1001班,以及高起1101班,做了如下德育渗透工作:

一、主要工作和成绩:

本学期,我能结合学生的实际开展德育工作。根据计算机学科教材,构建教育框架,把握住结合点,进行德育渗透。挖掘学科教材中的教育因素,发挥学科教学的教育功能。根据教材的内容特点,除了带领学生去学习职业所需要的知识外,还注重培养学生的职业能力和职业素养。

1.结合教材,有目的、有重点地引导学习计算机的基本知识,并从中理解知识内容所需要的职业素养,尽量开拓学生的视野,开启他们思考问题、解决问题的闸门。

3.充分利用现代化教学手段,使德育渗透的形式更加生动,内容更加丰富,效果更明显。现行教材,十分重视教育性、直观性,教材图文并茂。利用计算机多媒体组织教学,形象更为生动,内容更加丰富。一堂好的课,其教育教学的效果,远远超出教材的期望值。

4.教育学生要珍惜时间,不要让时间白白流逝。通过让学生写程序,实际操作等形式,让他们充分认识时间的可贵与不可挽回。教育学生要善于发现信息,收集信息,并为我所用。

5.培养教育学生善于思考、勇于创造的精神。结合程序设计的任务项目,让学生学习通过对事物的分析,从而获取新的认识、新的思路,不断地提高其分析的能力,对于培养他们的创新意识,发明创造的能力都起着重要的促进的作用。

6.结合教材中蕴含的思想内涵,对学生进行思想品德教育,教会学生做人,并树立正确积极的人生观和世界观。

此外,我还处处让学生充分认识到计算机的工具性作用,进而使他们能认真学习,提高自身的运用计算机的能力。加强学生良好学习品质的培养。落实学校的德育工作计划,带领学生实现学校的德育培养目标。我还不断丰富德育教育内容,搜集了很多有教育意义的相关职业素质的材料进行教学,对学生的演讲、答辩能力进行有意培养,且让学生从中受到思想教育,从而树立起正确的思想道德观。这些都取得了良好的效应。通过一学期的努力,学生形成了正确的思想认识,解答了头脑中的疑惑;养成了辩证的深入地分析问题的习惯。

三、存在问题及今后打算:

在职业学院的计算机课中开展德育渗透工作意义重大,教师要加深认识。经过一学期的德育渗透,课堂纪律有所好转,而且学风也有了转变,这些都切实说明了德育渗透的功效。

但是,学生自觉性仍然不高,自主学习的习惯仍有待于加强培养,极少数的学生在课后出现抽烟、打牌、打架等较严重的违纪行为。学生通过获取知识的过程,确立信念,全面发展,这是德育发展的途径。德育渗透与教学改革,德育渗透的过程,也应该是教学改革的过程。

流程化工作总结范文 篇六

经过两天一夜的培训,系统学习了包括信息化与业务流程、流程再造、流程的识别与规划、流程标准化等十个模块。此次培训主要有以下三个特点:

1.培训形式多样,包括理论讲解、疑问解答、案例演示、小组讨论、闭卷笔试和论文写作。其中,论文写作要求在培训课程结束后一个月内完成,寄回培训机构。

2.小班制授课,可根据学员要求随时调整授课内容与方式,便于互动交流,增强了培训的针对性。

3.培训服务到位。培训讲师不仅在课堂上解疑答惑,在培训结束后,所有学员和培训老师还组建了流程业务交流群,培训老师继续解答我们在工作中遇到的实际问题,并对课堂上的遗留问题,做了集中回复。

流程化工作总结范文(优选6篇)

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