染雾儿童主题酒店运营方案范文 篇一：创新设计与服务体验
随着社会的发展和人们生活水平的提高，旅游业也迎来了蓬勃的发展。在这个过程中，儿童主题酒店作为一种新兴的旅游形式，受到了越来越多家庭的喜爱。然而，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，仅仅提供一个有趣的主题是远远不够的。因此，我们需要提供一种创新的设计和服务体验，以吸引更多的客户并提升他们的满意度。
首先，我们需要在设计方面进行创新。儿童主题酒店的设计应该以儿童的需求和喜好为中心，创造一个充满趣味和想象力的空间。除了基本的设施设备外，我们可以在房间内添加一些互动体验，比如投影仪、电子游戏等，让孩子们在旅途中不会感到无聊。此外，我们还可以设计一些特色的房间主题，如海底世界、宇宙探险等，让孩子们在入住期间能够身临其境地感受到不同的主题体验。
其次，我们需要提供独特的服务体验。在儿童主题酒店中，服务体验是至关重要的。我们可以通过培训员工，提高他们的专业素养和服务意识，让他们能够更好地满足客户的需求。此外，我们还可以开展一些针对儿童的活动，如亲子游戏、儿童表演等，让孩子们在入住期间能够有更多的娱乐方式。同时，我们还可以提供一些定制化的服务，如提供儿童用品、提供儿童餐等，让家长和孩子们在入住期间能够感受到更多的关怀和关爱。
最后，我们需要注重品牌建设。在竞争激烈的市场中，品牌是一个企业的核心竞争力。因此，在运营儿童主题酒店时，我们需要注重品牌建设。我们可以通过举办一些品牌活动，如儿童主题派对、儿童才艺比赛等，提高品牌的知名度和美誉度。同时，我们还可以通过与其他儿童品牌合作，如玩具品牌、服装品牌等，提升品牌的价值和吸引力。通过这些努力，我们将能够在市场中建立起一个有影响力的儿童主题酒店品牌。
总之，要想在儿童主题酒店市场中取得成功，我们需要提供创新的设计和服务体验。通过创造一个充满趣味和想象力的空间，提供独特的服务体验，以及注重品牌建设，我们将能够吸引更多的客户并提升他们的满意度。这样，我们的儿童主题酒店就能够在市场中脱颖而出，取得长期的发展。
儿童主题酒店运营方案范文 篇三
活动主题：
感恩广大来宾，梅利温暖消费者活动
活动的目的和意义：
一、通过此活动，一方面让顾客体验到梅利的变化，另一方面吸引更多的顾客，让他们感受到梅利的与众不同。以此更好的宣传酒店品牌。
二、因接下来圣诞节、元旦等节日接连而至，所以此次感恩节活动要跟接下来的节日相呼应，为下一步更好的发展打下良好的基础。
活动内容：
一、感恩节场景布置
1、四个店面统一悬挂红灯笼(东司门店一楼不用挂)，大门口挂大灯笼，支充气拱门，挂主题横幅。
2、添加菜品展板。在大厅及走廊包间挂上菜品的展板，给顾客视觉上的冲击。
二、具体实施方案
宣传时间：20xx年11月22日~20xx年11月24日
活动时间：20xx年11月24日
宣传方式：
1、在大门口设立海报，简介为此次活动方法和内容。
2、制作宣传彩页，一方面是向就餐顾客发放，另一方面在人流量较大的地方发放，达到双重效果。
方案一：
1、给进门的小朋友一个棒棒糖或小礼品，并送上节日致辞。
2、消费一百元以上的顾客，可以有一次扎气球的机会(气球提前准备)，气球内装有几种凉菜的菜名，中奖即获得该菜品(价格低廉的为主)。消费二百元以上的顾客，还可有一次扎气球的机会。
方案分析：
本方案优点在于投入成本小，且互动的成分多，能够让顾客感受到节日的气氛。因感恩节在开封来说其重要性和名气不如圣诞节和春节，故此方案的目的主要是以改变顾客印象为主。
方案二：
赠送消费300元以上的客人抽奖卡，该抽奖卡上面留该客户联系方式，奖品为一些精美的小礼品;也可询问前厅经理哪些是经常消费并且平均消费高的顾客。因为留有客户的联系方式，所以可以在逢年过节前或天气突变时以公司名义发信息致以问候并宣传梅利的新款菜式。(此方案不局限于此次节日活动，可持续进行)
方案分析：
该方案前期会降低毛利，且顾客数量大，从中筛选出固定客源的工作繁重。但能抓住相当一部分顾客，省掉不必要的广告宣传费用，可以让顾客第一时间了解梅利的新品，且能从中体会到梅利在服务方面的提高。
方案三：
在感恩节当天推出新菜品和特价菜品，借助感恩节向外宣传，在吃上进行改观，饭后赠送一小碗汤圆或是耳暖，买单后送一张10元代金券。
方案分析：借用感恩节的噱头推出新菜品能够快速的让大众接受，另外赠送的汤圆数量虽然不多，但是经过服务员的口头介绍后，能让顾客感觉到感恩节的不同和温暖，对梅利的口碑有益。
各部门职责及准备工作：
采购部：负责所需物品的购买
策划部：负责节日活动的具体策划及活动安排
前厅：前厅经理主动协助策划部进行店面的布置、员工之间的协调。服务员统一节日问候语，微笑服务，主动向顾客介绍节日活动的详细内容，并推出新菜品。
活动预算：
拱门租金：150元/天四个店面共600元
耳暖(礼品)：元/个200个共600元
灯笼(小)元/个400个共480元
宣传页5000张共700元
菜品展板70x90大小60元/个168个共10080元
灯笼(大米)50元/个20个共1000元
海报+展架50元/个4个共200元
整体方案分析：
因之前梅利活动做得不多，故此次活动虽然规模很小，但是却可以让消费者产生较强烈的记忆感，引起良好的口碑宣传，提高知名度和美誉度。且各项制度刚刚下发，趁节日机会严抓服务，能起到明显的效果。
儿童主题酒店运营方案范文 篇四
一.时间：
9月29号---10月5号
二.活动内容：
客房部：
1.国庆节假期，凡以门市价格入住酒店贵宾楼及行政楼，酒店奉送迎宾水果一份。
2.国庆节假期，凡以门市价格入住酒店任一房型，可享受免费净桑一次，同时派送桑拿部10元代金券，可在桑拿部享受足疗服务时冲抵现金使用。
3.国庆节假期，自驾游客人以门市价格入住酒店任一房型，可享受免费洗车服务(仅限小型轿车)
餐饮部：
1.国庆节假期，中、晚餐就餐的宾客，消费金额达到20元以上(不含折扣)，可获赠中国福利彩票刮刮乐一张。2万元巨奖惊喜送给你!
2.预订喜宴享受以下活动：
10桌以上，奉送免费净桑服务及足疗，限两人次。
20桌以上，奉送酒店客房标准间一间。
30桌以上，奉送酒店代金券500元。
注：预订以缴纳定金为准
3.国庆节期间，在餐饮部大厅消费，均可享受啤酒1元/瓶的特惠活动。
儿童主题酒店运营方案范文 篇五
六月份，节日较多，儿童节(6月1日)、端午节(6月8日)、父亲节(6月15日)，为体现酒店对宾客的尊贵礼遇，餐饮，营造欢乐祥和的消费氛围，以节日酬宾为契机，以客房促销为重点，开展一系列活动，提高酒店整体业绩。经协商，特制定本方案。
一、儿童节期间:“游泳池里浪滔天”
◆ 6月1&3日，“父子同猜谜，游泳乐翻天”;客房、西餐在房间或餐台摆设谜通红色信封)，其中有五条谜语，父子共猜，猜中者得奖品(免费游泳卡一炸半月),及小礼品或眼镜一副)。
◆ 6月1&;3日，光顾西餐的儿童(身高以下)可获赠果汁饮品1份
◆ 儿童节当天，父母陪同，同行的一位小童可以免费享用自助晚餐。
◆ 儿童节当天，自助餐调整为：成人98元，儿童58元。
二、端午节期间：千人"粽子宴"活动
◆ 6月5日，西餐楼面组织客人举行“现包粽比赛”，让客人体验包粽之乐趣，餐饮，优胜者可享赠父亲节入住客房特价(268元/当晚)，或送粽子一串红酒一盅(预计10份)。
◆ 端午节当天，西餐厨房推出各款粽子及海鲜大餐，6月7日前团体或个人预定自助餐，均可享折(西餐部操作)。
◆ 千人"粽子宴"活动：
娱乐千人"粽子宴日，各包房派发粽子，供客人品尝，节目部部编演《端午纪念屈原》的特别节目。
员工千人"粽子宴"6月8日当天，员工饭堂同时各款粽子，让员工有驻店如家的感觉。
三、父亲节期间：
“客房20万元现金券惠赠风暴”
◆ 父亲节当天, 在西餐消费的男士可获赠滋补炖品一盅或红酒一杯(发券).
◆ 60岁以上的老人享用西餐自助餐5折优惠。
◆ 父亲节当天，用信封向VIP客人赠送父亲节贺卡、客房体验券等。
◆ 开设父亲节特价房：268元/晚。要求在6月14号前预订。
◆ 父亲节当天，在会消费满1500元，送客房体验券面值50元。
◆ 6月14日,凡在西餐单次消费满200元、桑拿消费满500元、娱乐消费满1500元，均可获赠(以下其中一项)：
A、游泳卡或健身卡1炸免费使用一个月)
B、客房体验券30元 (此券每次限用1诈
四、6月下旬主要营销活动
1、通过“现金券赠送风暴”，吸引客人回头消费，同时，严抓服务质量，由总办督查组建立客服中心、在各部门设立投诉意见本、投诉专线电话，每日投诉意见由督查组收集交总办处理。
2、发行客房套票2680元/套(10张券)_100套=26万，在酒店各营业部门友情支持促销，旨在锁定大客户，增加现金流量。
3、购客房套票或桑拿套票，均可享受:
去桑拿消费可享折(一个月);
去娱乐消费可免低消费房间(三晚)。
4、6月15，娱乐部逢周六，分大中小房设高消费奖，鼓励客人消费，(奖品等级可分为，800元酒卡、500元酒卡、300元酒卡)
5、其它建议：大厅可举行卡拉OK比赛;或请一档嘉宾，为下月活动人气搭基础;桑拿加强套票促销，锁定VIP客户。
五、宣传方案
1、设计、印刷6月份综合宣传单5000份，外发宣传。
2、站、LED、横幅、海、电视广告、纸同时发布。
3、短信群发：VIP客户、签约客户、厂商、台商、旅行社。
4、节日环境布置
儿童节：汽球、礼品、门口福娃、吊旗、灯谜信封
父亲节：贺卡、厅内小横幅、吊旗、海
端午节：吊旗、粽子串图案、包粽比赛专区牌
儿童主题酒店运营方案范文 篇六
一、筹建规划：
1、人员的配备———(前台咨询师、服务员、保洁员、理疗师、管理人员等人员岗位的配置)
2，制度的建立———————劳动纪律、服务制度、财务制度、备品制度等
3、建立特色护理服务项目—————除了spa中心的规定项目外(组建有特色的护理项目，如泰国浴、印尼头部SPA、中西结合护理项目等)
4、服务流程——————个性化完美服务，以省时、省力、节省人员、方便服务为宗旨。
5、SPA用品的采购计划—————物品及消耗品做到细致、新颖配合SPA整体风格和主题。
6、试营业的运作——————一般为10——15天，检验SPA运作的不足之处，以便改进、调整、补充。
1、自主营销—————————每周制定周报表(营业目标和服务目标等，)激励员工销售意识。
2、捆绑式营销————————实行套票制
3、售卡式营销———————套牢顾客的占便宜的心理
4、关系式营销———————面子式营销
5、品牌式营销———————建立有特色的护理项目和个性化的服务
6、个性化营销———————为顾客提供个人喜好式服务或菜单式服务
7、直接式营销———————各个岗位人员的全力推销高价位的项目
8、体验式营销————————采取促销式的方式吸引顾客(制定好的项目或超值的价格)
9、点带式营销—————————以一个点带线带动全面消费的营销模式
10、口碑式营销—————————必须有好的个性化完美服务为前提
三、管理模式：采取人性化与制度化相结合的模式
1、找好的员工方法———找对人才能做对事，要不断引导和培训(只有做不到的领导、没有不好的员工)
2、正确的沟通方式———效率来源于信任、尊重员工、重视员工会议。
3、惩罚与激励的运用———正确处理奖与罚(变罚为激励效用加倍、激励不用靠钱买)。
4、建立业绩评估———————不吃大锅饭，按业绩付薪，对业绩低的员工绝不能手软。
5、成功授权的方法——————授权应具体而正式、放手要定期检查不可少。
6、卫生制度的'完善———————环境意识、布置，检查。
7、留住人才的方法———————抚慰员工、培养员工忠诚的价值、给员工不走的理由。
8、建立完美管理团队————培养团队精神、集体荣誉感、团队规则，不要孤立每一个团队成员。
9、避免管人失误的方法—————注重让员工从错误中学习、不能没有了解情况就对员工横加批评、不要通过批评和威吓来管人、处在经理的位置，仍要以平等身份对待下属、不要随意指使员工。
10、压缩成本、控制成本、节约能源、避免铺张浪费。
四、按摩项目的设计应本着“创新”的原则。
1、根据现有的设备和顾客的层次、消费心理、品味喜好开发新的项目。
2、要求理疗师对国外SPA按摩护理疗程尽量多的掌握和学习最少5种以上(不包括小项目如去角质、磨砂等)，在结合中医按摩形成中西结合的疗程(事实证明中国人还是喜欢力度重的按摩)。
五、安全管理
1、保护顾客的财产和生命安全，是首要任务。
2、加强设施设备的管理，确保安全。
3、做好水电检查和维修工作，预防火灾事故的发生。
4、做好公司的保密措施，如财务，内部的设施结构等等。
5、员工的安全工作制度。
六、人员的培训：分服务培训和技术培训。
培训的方法————————语言沟通表达、仪态仪表、服务流程、按摩护理技术、安全意识、服从意识等(通过模仿式、体验式、重复式、优点突出式来完成培训)
根据北京市场的形式和本公司现有的设备状况，将通过三个步骤来实施自己计划。
第一步：(60天)建立各种机制、服务流程、岗位人员的调整以及理疗师的技能培训，初步建立店面对外的企业形象。
第二步：(90天)了解顾客、增加项目，优化服务和引进客源。通过一系列的营销手段把顾客引进店里消费，成为回头客(服务、价格、项目以及理疗师等得到顾客的肯定)
第三步：(120)培养固定客源，提高营业收入，形成好的口碑，使公司步入稳定的发展。
