保险公司实习日记 篇一
这是我在一家知名保险公司进行实习的第一天。当我踏入公司大门时,我感受到了一股充满活力和专业氛围的气息。我迫不及待地想开始我的实习生涯。
首先,我被分配到了客户服务部门。作为保险公司的前线,客户服务部门是与客户直接接触的部门,对于公司形象和客户满意度起着至关重要的作用。我很庆幸能够有机会从这个部门开始我的实习。
在第一天的实习中,我主要负责接听客户的来电,并解答他们的问题或解决他们的问题。通过与客户的交流,我意识到保险公司实习的重要性。保险是一个复杂的领域,客户对于自己的保险需求和权益有很多疑问和困惑。作为客户服务人员,我们需要耐心倾听客户的需求,并提供准确和专业的建议和解决方案。
除了接听客户的来电,我还参与了一些培训活动和团队会议。这些活动帮助我更好地了解公司的业务和流程,并与其他实习生和员工建立了良好的关系。我发现,保险公司实习不仅仅是学习保险知识,还需要良好的团队合作和沟通能力。保险公司是一个庞大的体系,需要各个部门之间的紧密合作和协调。
在实习的过程中,我也遇到了一些困难和挑战。有时候客户的问题非常复杂,我需要仔细研究保险条款和政策,并与同事们进行讨论和交流,才能给客户一个满意的答复。此外,保险行业的法规和政策变化频繁,我需要不断学习和更新自己的知识,以提供最新和最准确的信息给客户。
尽管实习的过程中会遇到一些困难,但我认为这正是我成长和学习的机会。通过实习,我不仅学到了很多关于保险行业的知识,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。
保险公司实习日记 篇二
这是我在保险公司实习的最后一天。回顾这段实习经历,我感到非常庆幸和满意。
在过去的几个月里,我在保险公司的实习中学到了很多知识和技能。我有机会深入了解了保险行业的运作机制,包括保险产品的设计、销售和理赔等方面。通过与客户的交流和解答他们的问题,我不仅巩固了自己的保险知识,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。
在实习期间,我还参与了一些项目和活动,例如市场调研和销售推广活动。这些活动使我能够更好地理解客户需求和市场趋势,并学会如何制定和实施有效的销售策略。与此同时,我也学到了一些关于团队合作和领导能力的经验。在一个庞大的保险公司中,团队合作和协调是非常重要的,只有通过良好的合作和沟通,才能实现共同的目标。
此外,在实习期间,我还参加了一些培训课程和讲座,提升了自己的综合素质。这些课程涵盖了保险行业的各个方面,例如法律法规、市场营销和风险管理等。通过这些培训,我不仅扩展了自己的知识面,还拓宽了自己的视野。
最后,我要感谢我的导师和同事们对我的帮助和指导。他们在我遇到困难时给予了我支持和鼓励,并与我分享了他们的经验和知识。他们的榜样和教诲将对我的未来职业发展产生深远的影响。
总的来说,这段保险公司实习的经历对我来说是非常宝贵的。通过实习,我不仅学到了很多关于保险行业的知识,还提高了自己的沟通和解决问题的能力。我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极的影响,并使我成为一名优秀的保险专业人士。
保险公司实习日记 篇三
保险公司实习日记范文
导语:去保险公司实习的同学,你的实习日记写了吗?下面是小编为您整理的保险公司实习日记,欢迎阅读。
7月20日
是第一次到公司报到上班的日子,说是十点半,但第一天上班,还是不敢有什么怠慢,到公司大概要一个小时的路程,可我还是早早的出发,以防途中有什么事情发生,结果当然是很早就到了公司。在经理办公室外等了十来分钟,正好看到了另一个来实习的同学,于是在他的指引下来到了会议室,大家坐下后,发觉里面的人都那么年轻,便以为应该都是来实习的,都是来给我们这些没什么文化和知识的小毛头开会的,我们几个人还讨论他们应该是什么学校的,真是可笑。然而在场除了我们几个来实习的以外,都是里面的正式员工,都是团队的成员,都是这么年轻组成的团队倒还真第一次见识到。接下来的会议当然也是在很随便和和谐的气氛下井然有序的进行着。为了迎接马上的开业大会,团队要献上自己的节目,所以在会上进行了舞蹈的排练,当然我们也难“逃”此“劫”,在会议厅里大家便一起跳起了舞来,真是太失面子了,但也就这样忍过来了。接下来我们合影留念,于是大家各自吃中饭去,这顿中饭我可是盼望了n久才盼来的,早上10点半的会竟然开到了12点半之多,还又是跳的,又是站的,是人的话不累才怪。在吃中饭时大家一起讨论开来,说在这样的大公司里上班就这样,除了这些杂七杂八的事没什么正而八经的事那倒也挺好,呵呵。下午我们在办公区和各个主管在谈话,说是谈话,倒还不如说是拉家常,因为他们的年龄和我们相比也就相差几岁而已,其中最年轻的一个竟然是82年生的,比我们也就大那么3岁,呜呼~~~ 下午还有一个有意思的环节倒是让我们几个实习的同学在规定的时间内让我们熟记各自的名字和生日,还有各自在20年间最失败的事,当然这一任务我们还是完成的很出色的,所以在我们的鬼点子下,我们骗取了这一主管每人一瓶饮料,喝的时候就是觉得爽呀。在完成这一任务时,了解到我的生日就在8月份时,呵呵,有一人说要给我过生日一呢,那叫开心,不过那天我肯定要大出血请客了。不过这样一来大家在一起就相对来说更加放的开了。就这样糊里糊涂的一天就这样过了,在回去的车上我还在想,难道这就是我真正想要实习,我对今天发生的一切表示质疑。
7月21日
和20日一样,早早的到了办公区,见时间还没到,所以几个实习生便实现聊开了,直到到了规定时间,见还是每见主管的身影,我们便一个挨一个的打他电话,但结果还是一样,他不接啊~~~ 过了一会儿,他伟大的身影终于出现了,安排我们的还是在一起聊天,知道我们吃中饭,吃完中饭我们几个还是比较乖的,因为我们谁也不敢怎么善做主张怎么地,乖乖的等在了办公区等待他们的发落。只要有什么事情做,我们都愿意的,毕竟我们是来实习的,不是来聊天的。但是下午我们几个没什么事情,面对这一事实,我们还是回家了,他们几个女生就跟着他们出去做市调去了。总之觉得这样的实习不去也罢,但是既然已经做了,就要做到底,不然就会觉得很不值得,特别是前几天,就觉得特别的不值得了,所以还是坚持下去吧。因为毕竟公司要到8月份才正式开业,还不是很稳定,所以对于我们这些实习生来说,给你这样的安排已经很好了。要这样想才对,每个公司的开业只有一次,但能经历这宝贵开业的人能有几个,所以说我们还是幸运的。
7月22日
下午报到。到了会议室,听了一个讲座,也许这就是所谓的培训的讲座,在一百来个人的会议室里坐了有150人左右,还有站的,当然都是二区的人,其中有不少是阿姨阿婆的,大概都是一些底层的业务员吧。在花旗的两三天里,给我最大的感觉就是,公司里办公区的人好象都很轻松的样子,他们有的在聊天,有的在打电话,当然一部分在联系业务,有的快到中午了才来上班,整个上午陆陆续续的总有人来上班,觉得有点问题,但我没说出来。这么几天来,让我对保险行业有了另一些看法,底层的人做的最苦最累,天天要跑业务,联系客户,还要遭人白眼等,工资又是最低的。但上层的人却坐在办公室里聊聊天,就等着高收入了,确实很是不公平,但这也就是保险业,也许说的有些偏激,但这就是我所观察到的现象。
7月25日
下午开始培训。短短的三个小时给我们介绍了花期和大都会的情况和一些关于保险的基础知识,以及公司的团队合作理念。给我们做培训的是一个年纪轻轻的小伙子,第一次看见他是在第一次报到的会议上,是他给我们做舞蹈的指导,瘦瘦的样子。当然这也是第一感觉,可是在接下来的了解中才知道他是去年9月份刚毕业于上海对外贸易学院,可谓真是年轻有为,在二区里面也是今后重点培养的对象,因为他在个人理财方面确实很有见地。也是我们今后要学习的地方,不管是他的知识性的一方面,还是他给予我们这种理想性的一方面,都是很有可取之处的。还有一点就是在短短的几天里,让我不得不佩服的是保险行业的人说话都是有如江水一般,滔滔不绝,连绵不断…… 当然这个小伙子也不例外。我在思考,是不是以后真的做了保险行业以后,也会向他们一样。其实说实话,你说的越多,他人会觉得你很有本事,很有见地,但要根据你所说的内容,不让他人感到无聊,确实很难,因为他们可以连续的讲两三小时而基本不重复一句话。我只有…………了。在我们回去之前,他还给我们布置了作业,象我们的小老师一样,其实在我们眼中他就是我们的辅导老师了,而王助理就是我们真正的班主任了,说来有些好笑,但我们就是这样认为的。小赵老师给了我们每人五张市场调查表,让我们回去以后做,说实话,当然很很难,然后根据调查表的内容和结果,写一份关于这项调查的报告,在当时我们也会傻滴滴的问要写几个字,当时我要几乎晕掉,竟然能问出这样的问题,你当在学校啊。就这样我们带着那轻轻的五张纸踏着重重的步伐回去了,等待我们的就是周五的集体大检查。在我们简单的培训结束以后,宋经理过来跟我们说前几天一直没安排什么事给我们做,其实我们也看到了在办公区的每一个人的所作所为,然后他给我们简单的总结了一下,说到底,做保险就是在与人打交道。不管是与谁,我们绝不会放弃每一个客户,对于高端客户更要如此。我们也在其中慢慢体会…… 慢慢完成给我们布置的每一项作业,因为我们还仍然在求学阶段。
7月27日
上午开了二区的例会,作了一个关于保险产品的推广会和介绍会,张总在上面讲了一大通,我和乐乐在下面讲的也起劲,哈哈,还真对不起那张总的一翻口舌啊,不过坐我们旁边的一人也和我们拉起了家常,也让我们有了一点心理上的安慰。下午我们在人事部做了一件说来很伟大的事,虽然说是做苦力,但我们从中也知道了不少内情。就拿我们帮他们整理简历来说吧,说实话整理简历,有些求职人员的命运还真掌握在我们的手中,我们只要一不小心把简历放错了地方,那些人还真是哑巴吃黄连,有苦说不出啊。一个下午我们看了几百份的简历,看的我们头昏眼花,说实在的,在最后我们也是凭感觉把他们的简历来分类,其中有些人的命运就次改变了,有的变坏,有的当然也会从中获利,这就在我们的小手放简历的一瞬间。我们也从中看了很多好的简历,让我们知道了好的简历是怎样做的,当然也看到了很多做工很花哨的,我们只要看到好的或能让人发笑的简历,我们大家便大声朗读起来,共同分享,我们便在办公区域里大声笑起来,不少员工也过来凑热闹。在最后我们整理名单事虽说很累人,但我们从中能学到一些东西,还是觉得值得的。流了汗,但也留下了欢声笑语,这正是我们所追求的。
7月29日
下午参加了夕会,我们早早的去了耶鲁厅,但出呼我们意料的是那里竟然坐满了人,连空座位一个都没了,我们只好坐在了最后的窗台上,不过坐窗台的感觉也挺好的,坐在最后,能观赏到前面几乎所有人的一举一动,当然也能看到美丽漂亮的员工大姐姐,怎一个爽字了得啊,哈哈。我不禁为我坐在最后的伟大举动而欢呼,而且要热烈的欢呼。但是给我们夕会作报告的是一个十个人看了至少有九个人觉得不爽的家伙,虽说他是花旗市场部的经理,也在英国留过一年的学,所以在他说的每一句话中,竟然都会或多或少的夹杂着一两个英文单词,真叫人恶心。我们在场实习的每一个人几乎都觉得他也没什么了不起的,想不通的是还有那么多的人在下面天的津津有味,不过那人nnd还真有那么点本事,那倒是真的,不然也当不上什么市场部的经理呀。今天我们还讨论一个问题,让我们发觉了一个很是经典的秘密。问题是怎么会有那么多的经理啊什么的,但是我们也不得不承认的是现在什么总的什么总的还真多,光一个公司估计会有n多经理,所以我们总结一句话,现在除了最上面的老总之外,其他的什么“总”不值钱啦。现在就业压力大,看来以后不当上个什么总的,以后混日子还真叫难啊。之后有小赵同志给我们又上了一次深动的金融课,当然他也检查了在周一给我们布置的作业。我们做了关于百领人士理财规划的市场调研,然后叫我们对于调查的内容写一分调查报告,当然我们也是很认真的完成了他给我们的任务,不过话得说回来,如果那作业是学校给布置的,我估计睬都不睬它,也许这就是与学校本质的不同之处吧。
7月30日
周六,本来是属于我们的休息日,但我们还是被叫去了。早上9点,不早不迟,正正好好来到办公区,只见只到了依稀几个人,让我感到透不过气的是许大小姐竟然8点一刻就乖乖的来到我们神圣的职场,来接受我们王大哥的先进性教育。过了n久还不见岳飞来,大家就估计他不会来了吧,哪里知道待我们分配任务完成后,各自忙的时候,他竟然大摇大摆的晃进来了,还对我们不怀好意的笑,那笑让人见了,真叫人心酸啊,唉,不提他了。在胖胖的姜主管的高明指点下,我们知道了打电话约客户的方法,以前认为打电话约客户么总归就是拿起电话打就行了,哪里知道里面还有那么的讲究。在经过他耐心又精心的教导下,我们上午10点准时开始各就各位,眼看名单,手拿话筒,开始我们的伟大的工作了。每个人在打第一个电话的时候,大家都说感到紧张,我虽然没说,但那在胸腔里的拳头大的东西比平时跳的频率多了足足有3倍,还好那东西以前医院没检查出什么毛病,不然我死了多可惜啊,我可是新世纪的优秀人才啊,还要为我们亲爱的祖国的伟大事业做贡献呢,要为我们共同的目标——共产主义而奋斗。当我拨第一个电话号码时,nnd还要加拨9才能拨外线,在公司里打电话就这点烦,不过想想,工作人员能免费打电话,已经不错了。我轻轻的按了一下9,就如我轻轻的抚摸那可爱的电话机,感觉好亲切啊,只听到“您拨打的是外地手机,请在您拨打的手机号码前加拨0…”,还真邪门儿了嘿,接下来的便是忙音,一连拨了10个,都是如此,我想,不会什么怪事都发生在我身上吧,我最近也没做什么坏事呀,看见他们都已经工作很忙碌的样子,我只有等待机会来转变我的运气了。终于打通了一个本地上海的号码,对方说“我在外地,现在说话不方便”,于是对方就啪的挂了,当然不是她人挂了,哈哈。这是我打通的第一个电话,所以印象特别深。在接下来的上百个电话里,当然也遇到了各种各样的人,有很礼貌的听你讲的`,有很没礼貌的挂你电话的,有刚睡醒的,有在国外请留言的,有叫我待会再打的,有在马路上大声喊的,但对方听不见,所以也要求我大声喊的… 反正特别搞笑,一旦打了一个有意思的电话,大家便都分享起来了,于是大家就都笑成一片。经过两个小时的努力,终于完成了艰巨的任务,但那时我对打电话的兴趣同时也降了估计大约大概可能有10%,耳边尽是嘟嘟的声音。最后发觉其他人约对方成功数特多,至少也得有2个/人以上吧,但我成功的只有一个,和我们既高贵又大方(其实话特多,烦)的龚颖同志默默的达成了“共识”,于是深深的一次握手,把我们的这次任务圆满完成。总的来说,在打电话的同时,知道了不少,也懂了不少,也学到了不少。
其中我记得还和一个在银行已工作的人聊开了,想不到那人对花旗特了解,到最后竟然变成了她问我什么什么的,我狂晕…… 不过作为同行业的人来说,多认识一个人以后就多一个客户,也不是什么坏事,我挺为那人的手机费心疼的,不过对方都不心疼,我干着急也没用的,呵呵。中午吃了一顿王大哥的中饭,十分不好意思,真的很感谢,这里我向我们尊敬的王大哥深深的致敬,毕竟人家以前是军人。下午我们等来了姜主管,他给我们讲了怎样让客户买你的保险,怎样谈客户,怎样“骗”取客户对你的信任,一些卖保险的秘诀等等,也真的很感谢他,因为这都是他长期的经验积累所得,我们听了还是很受用的,虽然还不知道等毕业以后会不会从事保险行业,但多一份对保险的知识总是好的。现在就业压力大,小姜还说要不现在开始就在花旗一直做下去,等大四毕业后就不用找工作了,找工作多麻烦啊,人家还在焦头烂额找工作时,你的事业已经都已经开始好多年了,当然还是有些半开玩笑性质的。不过现在有些人一听到保险行业就会摇头
的,因为他们对保险还是有很大程度的误解和偏见吧,就拿今天打电话时,有些人一听到我说“您好,我是花旗人寿筹备处……”时,对方便传来“对不起,请问是不是保险的,我没兴趣”,啪!总的来说,在花旗也待了近10天了,对保险也渐渐的了解了不少,至少可以从理财的角度去看待保险,不象以前跑保险业务的销售人员跑到我家,天天缠着我爸妈,说啊说的,结果还是经受不住那人的嘴皮,最后还是乖乖的掏出了票票给他,这一掏,那可是每年都要这样的,但没办法,买都买了,也就只有这样了。其实正确看待保险问题还是需要一定的时间的,主要是以前的方式令许多人都误解了保险的“骗术”,但是现在的白领人事确实需要理财的话,保险确实是一个很不错的投资项目,当然可以有不同的组合方式,这里也就不展开了,说实话我也不懂怎样展开,免得我说错了还以为我没本事,其实我还真不知道怎样展开,嘘— 大家不要讲哦,那可是秘密。